Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer vor Ort und remote bei IT-Anfragen und sorge für reibungslose Technologie.
- Unternehmen: Swisslog, ein führendes Unternehmen in der Robotik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Firmenhandy, Notebook, kostenlose Parkplätze und neueste Technologien.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld mit internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Intralogistik und arbeite mit einem globalen Team von Experten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows 11.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wo Menschen lieben, was sie tun, und großartig darin sind? Bei Swisslog, das ist der Ort! Unsere Teams sind das Herz eines weltweit führenden Robotikunternehmens, das die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten. Das Ergebnis? Wir transformieren Leistung und Effizienz für Kunden auf der ganzen Welt und geben ihnen den entscheidenden Vorteil in ihren Märkten.
Kurze Fakten
- Dortmund, Deutschland
- Swisslog, Vor Ort - Unternehmensstandort
- IT
- Dauerhafte Position
Verantwortlichkeiten
Als primärer lokaler IT-Kontakt in Dortmund stellen Sie die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung der Arbeitsplatztechnologie für Endbenutzer im EMEA-Umfeld sicher. Sie bieten sowohl vor Ort als auch remote Unterstützung und arbeiten eng mit regionalen und globalen IT-Teams, Dienstleistern und Geschäftspartnern zusammen.
- Bereitstellung von vor Ort und remote Endbenutzersupport für den Standort Dortmund.
- Verwaltung und Lösung von IT-Tickets über die Unternehmens-IT-Service-Management-Plattform gemäß vereinbarten SLAs.
- Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlersuche bei Endbenutzerhardware und Peripheriegeräten.
- Koordination von Hardware- und Softwarebeschaffungsaktivitäten gemäß Unternehmensstandards.
- Verwaltung von IT-Vermögenslebenszyklusaktivitäten, einschließlich Inventar, Bereitstellung, Ersatz und Entsorgung.
- Unterstützung von Windows 11, Microsoft 365, VPN, SAP-Client-seitigen Aktivitäten und lokalen Anwendungen.
- Koordination externer IT-Dienstleister und Partner.
- Unterstützung der lokalen Netzwerkinfrastruktur, drahtloser Geräte und Netzwerkdrucker.
- Teilnahme an regionalen und globalen IT-Projekten und Rollouts.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensartikel in Fresh Service.
Anforderungen
Sie sind ein serviceorientierter IT-Experte, der es genießt, Benutzer zu unterstützen und teamübergreifend zusammenzuarbeiten.
- Erfahrung in der Unterstützung von Remote-Geschäftsstandorten und Endbenutzern.
- Kenntnisse der Fresh Service Vorfall- und Asset-Management-Prozesse.
- Erfahrung in der Koordination von IT-Bestell- und Unterstützungsaktivitäten.
- Fähigkeit zur Durchführung von PC-Imaging mit Baramundi.
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen.
Bevorzugt
- Erfahrung in der Unterstützung der lokalen Netzwerkinfrastruktur und Drucker.
- Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, VPN und SAP-Client-seitiger Unterstützung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internationalen IT-Teams.
Unser Versprechen an Sie
Swisslog ist eine Welt voller Möglichkeiten für Menschen, die eine bahnbrechende Mission erfüllen können: die Zukunft der Intralogistik voranzutreiben, indem sie eine Ära robotergestützter und datengestützter automatisierter Lösungen gestalten, die außergewöhnlichen Kundenwert schaffen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und Sie werden Teil eines globalen Unternehmens sein, das stolz auf seine Schweizer Wurzeln ist - und begeistert von den weltweiten Möglichkeiten, die allen in der Swisslog-Familie offenstehen. Kommen Sie und verwirklichen Sie Ihr Potenzial in einem Team, das durch Leidenschaft vereint und vom Teamgeist von OneSwisslog angetrieben wird.
Über Swisslog
Swisslog gestaltet die Zukunft der Intralogistik. Als Teil der KUKA-Gruppe arbeiten wir an den neuesten Technologien, die die Welt der Logistik neu erfinden. Wir sind ein Team von über 3.000 Experten aus 50 Ländern, die einige der größten und aufregendsten Marken der Welt bedienen. Gemeinsam setzen wir intelligente und innovative Ansätze um - einschließlich flexibler roboterbasierter und datengestützter Automatisierungslösungen, die die Lieferkette transformieren. Treten Sie unserem Team bei und teilen Sie Ihre einzigartige Perspektive.
Wenn Sie denken, dass eine Karriere bei Swisslog das ist, wonach Sie suchen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT Support Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: KUKA
Die KUKA Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Respekt und Vielfalt schaffen wir eine Kultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, Großes zu erreichen. Unsere umfassenden Benefits, flexible Arbeitszeiten und das Engagement für das Wohl unserer Mitarbeitenden machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Bereich Automatisierung und Robotik.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KUKA bewerben
Viele Unternehmen, wie KUKA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KUKA und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KUKA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KUKA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
