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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite externe Partner im After-Sales-Service und unterstütze sie im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Familienunternehmen, das Premium Produkte für Kochen und Genießen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Partnermanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Gestalte erstklassigen Service bei einer starken Designmarke mit Wachstum und Perspektive.
Wir suchen aktuell: Partner Manager (m/w/d) im Kundendienst in München
Ein international agierendes Familienunternehmen mit Tradition, Innovationskraft und einem klaren Fokus auf Premium-Markenprodukte. Die Marke steht für Qualität, Komfort und ausgefeiltes Design – sowohl im gewerblichen Umfeld als auch im Bereich Consumer Electronics. Wer Freude an Kochen, Genuss und hochwertiger Technik hat, findet hier ein Umfeld, in dem Service und Produktqualität wirklich gelebt werden.
Ihre Aufgaben
Bei uns übernehmen Sie die operative und strategische Verantwortung für unsere externen Partner im After‑Sales‑Service. Sie unterstützen unsere Premium‑Partner aktiv im Tagesgeschäft, sorgen für reibungslose Abläufe und stehen ihnen als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite, um eine erstklassige Serviceerfahrung für unsere Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen den Partnern und unseren internen Stakeholdern. Sie moderieren Abstimmungen, bündeln Anforderungen und stellen sicher, dass Informationen transparent und termingerecht fließen, sodass Entscheidungen effizient umgesetzt werden können. In enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung begleiten Sie die Einführung und Umsetzung neuer operativer Prozesse. Sie treiben Veränderungsprojekte voran, setzen Prioritäten praxisorientiert um und sorgen dafür, dass neue Abläufe nachhaltig im Tagesgeschäft verankert werden. Sie steuern und entwickeln unsere Servicepartner kontinuierlich weiter: Durch regelmäßige Leistungsbewertungen, gezielte Qualifizierungsmaßnahmen und konstruktives Feedback verbessern Sie die Zusammenarbeit und die Servicequalität. Dabei überwachen Sie relevante Leistungskennzahlen (KPIs), analysieren Abweichungen und leiten bei Bedarf Maßnahmen zur Optimierung ein. Darüber hinaus initiieren Sie eigenständig interne Projekte und bringen sich aktiv in abteilungsübergreifende Unternehmensinitiativen ein. Mit Ihrem Engagement identifizieren Sie Optimierungspotenziale, vernetzen relevante Bereiche und tragen so maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation bei.
Unsere Erwartungen an Sie
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit praktischer Einstellung
- Erfahrung im Partnermanagement oder After‑Sales‑Service wünschenswert
- Branchenkenntnisse in der Weißen Ware oder bei gewerblichen Geräten idealerweise vorhanden
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie gutes Verständnis für Serviceprozesse und technische Abläufe
- Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Partnern und Dienstleistern sowie Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Werkzeugen wie CRM‑ oder Ticketing‑Systemen
Was wir Ihnen bieten
- Erstklassige Designmarke mit starkem Wachstum und Entwicklungspotenzial
- Engagiertes Team mit gelebtem Servicegedanken
- Spannender, abwechslungsreicher und eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Offene Feedback‑ und Befähigungskultur
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeiten mit flexibler Kombination aus Home‑Office und Büro
- Individuelle Weiterbildung durch Fortbildungsangebote, Mentoring‑Programm und Entwicklungsprogramme für Junior Executives
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Eigenprodukte
- Mitarbeiter‑Benefit‑Programme wie Jobrad, Wellpass und Corporate Benefits
- Monatlicher Sachbezug
Ihre Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenz‑Nummer SKU‑4104 per E‑Mail, inklusive Zeugnissen, Verfügbarkeitsangabe und Gehaltswunsch.
Jetzt bewerben und Partner Manager (m/w/d) im Kundendienst in München werden.
#J-18808-Ljbffr
Partner Manager (m/w/d) im Kundendienst Arbeitgeber: Kuke & Keller Consulting oHG
Kontaktperson:
Kuke & Keller Consulting oHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Manager (m/w/d) im Kundendienst
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits im After-Sales-Service oder Partnermanagement tätig sind, und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen.
✨Branchenkenntnisse vertiefen
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche der 'Weißen Ware' und gewerblichen Geräten. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und deren Markt hast.
✨Präsentation deiner Soft Skills
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick in einem persönlichen Gespräch zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Zeige während des Bewerbungsprozesses, dass du bereit bist, dich weiterzubilden. Informiere dich über die Fortbildungsangebote des Unternehmens und bringe eigene Ideen ein, wie du dich und das Team weiterentwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Manager (m/w/d) im Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Werte und die Branche, in der sie tätig sind. Dies hilft dir, deine Motivation und Passung im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Partnermanagement und After-Sales-Service sowie deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Partner Managers bist. Gehe auf deine Erfahrungen ein und wie diese mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuke & Keller Consulting oHG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Tradition und Innovation des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Partnermanagement und im After-Sales-Service verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Fragen zur Servicequalität stellen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Servicequalität und die KPIs beziehen, die du überwachen würdest. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und dein Verständnis für die Anforderungen des Jobs.