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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeiten Sie Reservierungen und erstellen Sie Angebote für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Die Kulm Group bietet ein einzigartiges Luxuserlebnis in den Bergen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, günstige Verpflegung und zahlreiche Vergünstigungen warten auf Sie.
- Warum dieser Job: Seien Sie Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Ganzjahresstelle mit unbefristetem Vertrag nach der Probezeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Heben Sie Ihre Karriere auf Metern über dem Meeresspiegel auf ein neues Level und werden Sie Teil der Kulm Group Familie. Sind Sie bereit, den Luxus des Bergreisens neu zu definieren? Werden Sie Teil unseres dynamischen und internationalen Teams der Kulm Group. Zusammen bieten wir unseren Gästen ein einmaliges Luxuserlebnis und schaffen unvergessliche Erinnerungen.
Warum Kulm Group?
- Streben nach Exzellenz: Bei uns steht Exzellenz im Mittelpunkt. Wir setzen uns täglich dafür ein, das Beste zu erreichen und unsere Gäste und Mitarbeiter zu begeistern.
- Leidenschaftliches Team: Arbeiten Sie in einem lebendigen, internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert. Bei uns erleben Sie echten Zusammenhalt und Teamgeist.
- Karrierechancen: Entfalten Sie Ihr Potenzial und wachsen Sie mit uns. Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
- Einzigartige Kultur: Tauchen Sie ein in eine Arbeitsumgebung, die Kreativität, Leidenschaft und Authentizität schätzt. Hier können Sie Ihre Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen.
Werden Sie Teil von etwas Aussergewöhnlichem!
Das bewegen Sie mit uns:
- Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
- Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
- Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
- Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
- Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
- Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
- Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
- Upselling
- Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing
- Ganzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes Vertragsverhältnis
- Start: nach Vereinbarung
Das sind Sie:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
- Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
- Zimmerverkauf / Upgrades
- Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen
Benefits:
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Reservations Agent Arbeitgeber: Kulm Group
Kontaktperson:
Kulm Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations Agent
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Kulm Group und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Kulm Group arbeitet oder dort gearbeitet hat. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Hotellerie und zum Reservierungsprozess vor. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch innovative Ideen zur Optimierung der Buchungsabläufe hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da gute Englisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, ein kurzes Gespräch in beiden Sprachen zu führen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Kulm Group und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine relevanten Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Kundenservice hervorheben. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
Anpassung der Bewerbung: Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle als Reservations Agent an. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Aufgaben und Zielen der Kulm Group übereinstimmen.
Sorgfältige Überprüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Group vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Kulm Group und ihre Werte, insbesondere den Fokus auf Exzellenz und Teamgeist. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Berufserfahrung verkörpern kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich sind, bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Vielleicht kannst du auch einige Sätze auf Italienisch einbringen, um dein Interesse an weiteren Sprachen zu zeigen.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Upselling
Da Upselling eine wichtige Aufgabe ist, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, wo du erfolgreich Zusatzleistungen verkauft hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, den Umsatz zu steigern.
✨Frage nach der Teamkultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Teamdynamik und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen beziehen. Dies zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung und deinem Wunsch, Teil des Teams zu werden.
