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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Concierge-Team bei administrativen Aufgaben und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Die Kulm Group bietet luxuriöse Bergreisen und ein inspirierendes Urlaubserlebnis auf 1800 Metern.
- Mitarbeitervorteile: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einer unterstützenden Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer einzigartigen Kultur, die Luxus, Inspiration und Lebensqualität vereint.
- Gewünschte Qualifikationen: Strukturierte Arbeitsweise, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, digitale Affinität und Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen zur persönlichen Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich.
Das bewegen Sie mit uns:
- Bearbeitung von Gästeanfragen: Sie beantworten schriftliche und telefonische Anfragen professionell, serviceorientiert und in enger Abstimmung mit dem Concierge-Team.
- Administrative Unterstützung: Sie entlasten das Concierge-Team im Tagesgeschäft durch die zuverlässige Erledigung administrativer Aufgaben und Terminabstimmungen.
- Datenpflege & Dokumentation: Sie pflegen Gästeinformationen sowie interne Übersichten und sorgen für eine korrekte, strukturierte Ablage relevanter Informationen.
- Prozessoptimierung: Sie erkennen Potenziale zur Vereinfachung von Abläufen und setzen kleinere Automatisierungen mit Tools wie Power Automate oder Zapier um.
- Koordination im Hintergrund: Sie behalten Aufgaben, Fristen und interne Absprachen im Blick und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss im Team.
- Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei der Kontrolle eingesetzter Systeme und bringen Verbesserungsvorschläge zur Weiterentwicklung des Serviceangebots ein.
Das sind Sie:
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein ausgeprägter Sinn für Qualität, Diskretion und Verbindlichkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - jede weitere Sprache, insbesondere Italienisch, ist ein Plus.
- Freude am Organisieren, hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office.
- Ein serviceorientiertes Mindset: Sie verstehen sich als Unterstützer:in im Hintergrund - und wissen, dass exzellenter Gästeservice immer auch von gutem Backoffice lebt.
Nutzen Sie die Chance, in einem Umfeld zu wachsen, in dem jeder Tag neue Möglichkeiten bietet, sich zu entfalten und neu zu erfinden. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Sie Ihre Karriere und sich selbst weiterentwickeln können.
Team Assistant Concierge and Guest Services (m/w/d) Arbeitgeber: Kulm Group
Kontaktperson:
Kulm Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Assistant Concierge and Guest Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotel- oder Dienstleistungsbranche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Kulm Group und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Philosophie des 'dezenten Luxus' verstehst und lebst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Prozessoptimierung und Automatisierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Abläufe verbessert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Wenn du Erfahrung mit Tools wie Power Automate oder Zapier hast, bringe das zur Sprache. Das zeigt, dass du bereit bist, moderne Technologien zur Verbesserung des Gästeservices einzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Assistant Concierge and Guest Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Kulm Group und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie du zur Kultur des dezenten Luxus und der Inspiration beitragen kannst.
Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Organisieren und Koordinieren von Aufgaben klar darstellst. Zeige, wie du das Concierge-Team unterstützen kannst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Wenn du weitere Sprachen sprichst, insbesondere Italienisch, erwähne dies ebenfalls.
Zeige deine digitale Affinität: Erwähne deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Software, insbesondere mit MS Office und Automatisierungstools wie Power Automate oder Zapier. Dies zeigt, dass du bereit bist, Prozesse zu optimieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle eine hohe digitale Affinität erfordert, solltest du dich mit Tools wie Power Automate oder Zapier vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du solche Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Abläufe zu verbessern.
✨Demonstriere dein serviceorientiertes Mindset
Stelle sicher, dass du während des Interviews zeigst, wie wichtig dir exzellenter Gästeservice ist. Erkläre, wie du als Unterstützung im Hintergrund agierst und wie du dazu beiträgst, dass das Concierge-Team sich auf die Gäste konzentrieren kann.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten betonen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, insbesondere Italienisch, erwähne dies und erkläre, wie diese Fähigkeiten dir helfen können, im internationalen Team erfolgreich zu sein.
