Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und sorge für die Zufriedenheit unserer anspruchsvollen Gäste.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel mit einem Fokus auf exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, günstige Verpflegung und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Ganzjahresstelle mit unbefristetem Vertrag nach der Probezeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Überblick
Das bewegen Sie mit uns
- Kompetente Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit.
- Datenpflege: Sie pflegen die Gästedatenbanken mit äußerster Genauigkeit und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Rückkehr unserer Gäste bei.
- Reklamationsmanagement mit Feingefühl: Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret und effizient.
- Multimediale Kommunikation: Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon oder E-Mail.
- Koordination mit anderen Abteilungen: In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist.
- Administrative Unterstützung: Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belangen, achten auf die Einhaltung unserer hohen Standards und tragen zur ständigen Produktoptimierung bei.
Qualifikationen
- Charisma und Freundlichkeit: Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch natürliche Freundlichkeit und Charisma aus, gepaart mit einem feinen Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste. Sie überzeugen durch Ihr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und Ihre exzellenten Umgangsformen.
- Teamgeist und Flexibilität: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und passen sich flexibel den Herausforderungen eines dynamischen Arbeitsumfelds an.
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie: Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mindestens 2 Jahren Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie bringen Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Front Office oder Reservierung mit.
- Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Weitere Fremdsprachen wie Italienisch sind ein Plus.
- Technische Versiertheit: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud und den gängigen Microsoft-Programmen (Word, Excel, Outlook). Auch die Pflege von Online-Buchungskanälen ist für Sie kein Neuland.
- Organisationstalent und Kundenorientierung: Sie organisieren und planen mit Präzision, pflegen den Kontakt zu Gästen und Partnern auf eine stilvolle und diskrete Weise und überzeugen durch Ihre herausragende Kundenorientierung.
Benefits
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.
Reservations Agent (d/m/w) Arbeitgeber: Kulm Hotel St. Moritz *S
Die Kulm Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ganzjährige Anstellung mit unbefristetem Vertrag nach der Probezeit bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Flexibilität, während wir gleichzeitig attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Vergünstigungen bieten, die das Arbeiten in einem luxuriösen Umfeld der gehobenen Hotellerie besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent (d/m/w) erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Kulm Hotel St. Moritz *S zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Kulm Hotel St. Moritz *S-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Kulm Hotel St. Moritz *S bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Kulm Hotel St. Moritz *S ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Kulm Hotel St. Moritz *S interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Kulm Hotel St. Moritz *S bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz *S vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Kulm Hotel St. Moritz *S anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Kulm Hotel St. Moritz *S beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Kulm Hotel St. Moritz *S dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
