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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für internationale Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Kulm Group ist bekannt für erstklassigen Service und außergewöhnliche Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, günstige Mahlzeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch.
- Andere Informationen: Mitgliedschaft bei Les Clefs d'Or ist erforderlich.
Concierge
Expected from 01.12.2025 – Season (3-4 months)
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This is what you move with us
Your Impact:
Are you a warm and welcoming host with an exceptional sense of service, anticipating the needs of even the most discerning guests? As a Les Clefs d\’Or member with several years of experience as a concierge, you are the perfect candidate for our team. Join us and use your dedication and professionalism to create unforgettable experiences for our guests.
Your responsibilities – Diverse & Demanding:
- Outstanding Guest Service: As the first point of contact for our international guests, you ensure memorable moments with your charm and expertise.
- Coordination of Transfers & Activities: From private transfers and exclusive excursions to personalized experiences – you fulfill guest requests with ease and efficiency.
- Supervision & Leadership of the Chasseur Team: You manage the team of chasseurs, ensuring smooth arrivals, departures, luggage handling, and the impeccable condition of guest vehicles.
- Professional Communication: Handling emails and phone inquiries confidently in German, English, and Italian, as well as managing newspapers, mail, and package deliveries.
- Administrative Duties: Responsible for cash handling, guest expense recording, and maintaining guest feedback data with precision and reliability.
- Participation in Events & Training: Representing our hotel at concierge events and maintaining close relationships with the local tourism industry.
This is you
- Les Clefs d\’Or Membership: You are a recognized concierge professional with an excellent network.
- 5-Star Luxury Experience: At least three years of experience in a similar position, understanding the expectations of international guests.
- Linguistic Excellence: Fluent in German, English, and Italian, with a confident and eloquent communication style.
- Innate Hospitality DNA: A strong service-oriented mindset, patience, and warmth, ensuring an exceptional guest experience.
- Organizational Talent: Ability to stay focused under high occupancy and proactively manage tasks.
Benefits
At Kulm Group, our employees are the heart of our success. We offer attractive development opportunities, comfortable accommodations, affordable meals in the staff restaurant, and numerous perks.
Concierge Arbeitgeber: Kulm Hotel St. Moritz
Kontaktperson:
Kulm Hotel St. Moritz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concierge
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Concierges und Fachleuten der Branche zu vernetzen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um persönliche Kontakte zu knüpfen und deine Les Clefs d'Or Mitgliedschaft hervorzuheben.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Übe das Sprechen in Deutsch, Englisch und Italienisch, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, mit internationalen Gästen zu kommunizieren. Vielleicht kannst du auch an Sprachkursen teilnehmen oder Tandem-Partner finden, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Gästefragen und -anfragen vor. Überlege dir, welche besonderen Dienstleistungen oder Aktivitäten du anbieten könntest, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Dies zeigt dein Engagement und deine Professionalität während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du unter Druck gearbeitet hast und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen konntest. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concierge
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie die Les Clefs d'Or Mitgliedschaft und die geforderte Erfahrung im 5-Sterne-Luxusbereich.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen als Concierge, insbesondere deine Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Gästen und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch.
Persönliche Note: Füge deinem Anschreiben eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du leidenschaftlich gerne im Gastgewerbe arbeitest und wie du unvergessliche Erlebnisse für Gäste schaffen möchtest.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass sie professionell formatiert sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Concierge ist es wichtig, dass du deine natürliche Gastfreundschaft zeigst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast und wie du die Bedürfnisse der Gäste antizipiert hast.
✨Sprich über deine Mehrsprachigkeit
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen entscheidend ist, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch in einer der anderen Sprachen zu führen.
✨Demonstriere organisatorisches Talent
Erzähle von Situationen, in denen du unter Druck arbeiten musstest, und wie du dabei den Überblick behalten hast. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und dennoch einen exzellenten Service zu bieten.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Überlege dir einige typische Szenarien, die in der Rolle eines Concierges auftreten könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies könnte die Koordination von Transfers oder die Lösung von Problemen für Gäste umfassen. Deine Fähigkeit, schnell und effektiv zu handeln, wird geschätzt.
