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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber für internationale Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Die Kulm Group bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Mitarbeiterentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und präge die Gästebetreuung mit deinem Charme und Fachwissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung als Concierge und exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Italienisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Befristeter 10-Monatsvertrag ab 01.06.2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Concierge Voraussichtlich ab 01.06.2025 – Befristet, Saisonvertrag TLNT1_CH Das bewegen Sie mit uns Sie sind ein herzlicher Gastgeber mit exzellentem Servicebewusstsein und wissen, wie Sie die Wünsche anspruchsvoller Gäste vorausahnen können? Als Mitglied der \“Clefs d\’Or\“ und mit mehrjähriger Erfahrung als Concierge sind Sie unser perfekter Kandidat. Werden Sie Teil unseres Teams und prägen Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Professionalität unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Ihre Aufgaben – vielfältig und anspruchsvoll: Exzellente Gästebetreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste und sorgen mit Ihrem Charme und Fachwissen für unvergessliche Momente. Organisation von Transfers und Aktivitäten: Ob private Transfers, exklusive Ausflüge oder individuelle Erlebnisse – Sie erfüllen die Wünsche unserer Gäste mit Leichtigkeit und Effizienz. Koordination und Führung der Chasseure: Sie leiten das Chasseur-Team und stellen sicher, dass die An- und Abreise, das Gepäckhandling sowie der Zustand der Gästefahrzeuge reibungslos funktionieren. Professionelle Kommunikation: Sie bearbeiten E-Mails und Telefonanfragen souverän in Deutsch, Englisch und Italienisch und kümmern sich um die Organisation von Zeitungen, Post und Paketen. Administrative Aufgaben: Von der Kassenführung über die Verbuchung von Gästeauslagen bis hin zur Datenpflege im Gästefeedback-Programm – Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig. Teilnahme an Veranstaltungen und Weiterbildungen: Sie vertreten unser Haus bei Concierge-Events und pflegen den Austausch mit der lokalen Tourismusorganisation Das sind Sie Mitgliedschaft bei den \“Clefs d\’Or\“: Sie sind ein anerkannter Concierge-Profi mit exzellentem Netzwerk. Berufserfahrung im 5-Sterne-Segment: Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position und kennen die Bedürfnisse internationaler Gäste. Sprachgewandtheit: Sie sprechen fließend Deutsch, Englisch und Italienisch und kommunizieren souverän und gewandt. Gastgeber-DNA: Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung, Geduld und Herzlichkeit sorgen Sie für einen erstklassigen Gästeservice. Organisationstalent: Sie behalten auch bei hoher Auslastung den Überblick und agieren proaktiv. Benefits Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Concierge Arbeitgeber: Kulm Hotel St. Moritz
Kontaktperson:
Kulm Hotel St. Moritz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concierge
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für den Service! Besuche Veranstaltungen oder Messen, die sich auf Gastfreundschaft und Concierge-Dienstleistungen konzentrieren. Dort kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch dein Wissen erweitern und dich als engagierten Kandidaten präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Concierge-Positionen recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Gästen und deine Organisationstalente unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei aktiv in sozialen Medien! Folge relevanten Gruppen und Seiten auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook, die sich mit der Hotel- und Gastgewerbebranche beschäftigen. Oft werden dort Stellenangebote geteilt und du kannst dich direkt mit anderen Fachleuten austauschen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concierge
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Concierge-Position gefordert werden. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im Kundenservice. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du die Wünsche von Gästen antizipiert und erfüllt hast.
Sprich mehrere Sprachen: Da die Kommunikation in Deutsch, Englisch und Italienisch erforderlich ist, solltest du deine Sprachkenntnisse klar angeben. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate bei, die deine Sprachfähigkeiten belegen.
Persönliche Note: Füge deinem Anschreiben eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für die Kulm Group interessierst und was dich an der Position als Concierge besonders anspricht. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Gastfreundschaft und dein Servicebewusstsein. Erkläre, wie du in der Vergangenheit die Wünsche von Gästen vorausahnen konntest und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
✨Bereite dich auf organisatorische Fragen vor
Da die Organisation von Transfers und Aktivitäten eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele parat haben, wie du solche Aufgaben effizient und stressfrei für die Gäste umgesetzt hast. Denke an spezifische Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Italienisch zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, eine kurze E-Mail oder einen Telefonanruf zu simulieren, also übe, klar und professionell zu kommunizieren.
✨Zeige deine Teamführungsfähigkeiten
Da du das Chasseur-Team leiten wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Teile Beispiele, wie du dein Team motiviert und koordiniert hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
