Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber für internationale Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Die Kulm Group ist bekannt für exzellenten Service und erstklassige Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, günstige Verpflegung und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und präge die Gästebetreuung mit deinem Engagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 5-Sterne-Segment und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch.
- Andere Informationen: Mitgliedschaft bei den "Clefs d'Or" ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Voraussichtlich ab 01.06.2025 - Befristet, 10-Monatsvertrag
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Exzellente Gästebetreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste und sorgen mit Ihrem Charme und Fachwissen für unvergessliche Momente.
- Organisation von Transfers und Aktivitäten: Ob private Transfers, exklusive Ausflüge oder individuelle Erlebnisse - Sie erfüllen die Wünsche unserer Gäste mit Leichtigkeit und Effizienz.
- Koordination und Führung der Chasseure: Sie leiten das Chasseur-Team und stellen sicher, dass die An- und Abreise, das Gepäckhandling sowie der Zustand der Gästefahrzeuge reibungslos funktionieren.
- Professionelle Kommunikation: Sie bearbeiten E-Mails und Telefonanfragen souverän in Deutsch, Englisch und Italienisch und kümmern sich um die Organisation von Zeitungen, Post und Paketen.
- Administrative Aufgaben: Von der Kassenführung über die Verbuchung von Gästeauslagen bis hin zur Datenpflege im Gästefeedback-Programm - Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig.
- Teilnahme an Veranstaltungen und Weiterbildungen: Sie vertreten unser Haus bei Concierge-Events und pflegen den Austausch mit der lokalen Tourismusorganisation.
Profil
- Mitgliedschaft bei den "Clefs d'Or": Sie sind ein anerkannter Concierge-Profi mit exzellentem Netzwerk.
- Berufserfahrung im 5-Sterne-Segment: Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position und kennen die Bedürfnisse internationaler Gäste.
- Sprachgewandtheit: Sie sprechen fließend Deutsch, Englisch und Italienisch und kommunizieren souverän und gewandt.
- Gastgeber-DNA: Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung, Geduld und Herzlichkeit sorgen Sie für einen erstklassigen Gästeservice.
- Organisationstalent: Sie behalten auch bei hoher Auslastung den Überblick und agieren proaktiv.
Wir bieten
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Concierge Arbeitgeber: Kulm Hotel St. Moritz
Kontaktperson:
Kulm Hotel St. Moritz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concierge
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Als Mitglied der "Clefs d'Or" ist es wichtig, dass du deine Kontakte aktiv pflegst. Sprich mit anderen Concierges und frage nach offenen Stellen oder Empfehlungen. Oftmals werden Positionen intern besetzt, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für den Service! Bei einem persönlichen Gespräch solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnliche Gästewünsche erfüllt hast. Dies zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für erstklassigen Service.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Szenarien vor! Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Anfragen von Gästen reagieren würdest, z.B. bei der Organisation von Transfers oder besonderen Erlebnissen. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Kulm Group! Zeige im Gespräch, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Kenne unsere Werte, Dienstleistungen und was uns von anderen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concierge
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Concierges interessierst. Betone deine Leidenschaft für exzellenten Service und deine Erfahrung in der Gästebetreuung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe auf deine mehrjährige Erfahrung als Concierge ein und nenne spezifische Beispiele, wie du die Wünsche anspruchsvoller Gäste erfüllt hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits bewiesen hast, dass du sie erfüllen kannst.
Betone Sprachkenntnisse: Da die Kommunikation in mehreren Sprachen wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch deutlich hervorheben. Erwähne, wie du diese Fähigkeiten in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
Zeige deine Organisationstalente: Erkläre, wie du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst und proaktiv handelst. Nenne konkrete Beispiele, bei denen du Transfers oder Aktivitäten für Gäste organisiert hast, um deine organisatorischen Fähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen als Concierge beziehen. Sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder wie du mit anspruchsvollen Gästen umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen entscheidend ist, solltest du während des Interviews deine Sprachgewandtheit in Deutsch, Englisch und Italienisch unter Beweis stellen. Vielleicht kannst du sogar einige Sätze in einer anderen Sprache einfließen lassen, um dein Können zu demonstrieren.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Erzähle von konkreten Beispielen, bei denen du erfolgreich Transfers oder Aktivitäten organisiert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst und proaktiv handelst.
✨Sei herzlich und charmant
Als Concierge ist es wichtig, eine einladende und freundliche Ausstrahlung zu haben. Achte darauf, während des Interviews eine positive Körpersprache zu zeigen und mit einem Lächeln zu kommunizieren, um deine Gastgeber-DNA zu unterstreichen.
