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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge fĂĽr erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Exklusives 5-Sterne-Superior Hotel mit Fokus auf Gästezufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen und luxuriösen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in der Luxushotellerie und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: FlieĂźende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Voraussichtlich ab 01.09.2025 - Unbefristet / Dauerhaft
Anstellungsart: Vollzeit
Als Front Office Manager (m/w/d) in unserem exklusiven 5-Sterne-Superior Hotel sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für das Gästeerlebnis. Sie führen das Front Office Team mit Leidenschaft, sorgen für erstklassigen Service und tragen maßgeblich zur hohen Gästezufriedenheit bei. Wir suchen eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die mit ihrem Wissen und ihrer Leidenschaft die Gäste unseres Hauses auf höchstem Niveau begrüßt und betreut.
Ihre Mission:
- Führung mit Weitblick – Sie leiten das Front Office Team, coachen Ihre Mitarbeitenden und sorgen für erstklassige Performance sowie motivierende Schulungen.
- Gästebetreuung auf höchstem Niveau – Sie garantieren einen perfekten ersten und letzten Eindruck, kümmern sich persönlich um VIPs und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen.
- Optimierung & Strategie – Sie analysieren Abläufe, setzen innovative Standards um und sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Gästeerlebnisse und internen Prozesse.
- Budget & Ressourcenmanagement – Sie verantworten die Dienstplanung, Personaleinsatz und Kostenkontrolle – stets im Einklang mit unseren hohen Standards.
- Perfektion in der Organisation – Sie garantieren die Einhaltung von LQA, Forbes, Swiss Deluxe & ISO Standards und setzen neue Maßstäbe in der Luxushotellerie.
- Repräsentation & Verantwortung – Sie sind das Gesicht unseres Front Office, treffen Entscheidungen souverän und vertreten die Werte unseres Hauses in jeder Situation.
Erfahrung auf höchstem Niveau – Mehrjährige Berufserfahrung als (Assistant) Front Office Manager in der Luxushotellerie.
Führungspersönlichkeit mit Charisma – Sie motivieren Ihr Team, agieren als Vorbild und führen mit Leidenschaft.
Perfekte Gastgeberqualitäten – Sie verbinden Professionalität mit Herzlichkeit und finden für jede Herausforderung eine elegante Lösung.
Organisations- & Zahlenaffinität – Sicherer Umgang mit Budgetierung, Forecasts, Dienstplänen und Zeiterfassungssystemen.
Technologische Kompetenz – Erfahrung mit Protel, Opera Cloud, MS Office & digitalen Gästesystemen.
Sprachgewandtheit – Fließend in Deutsch (idealerweise Muttersprache) & Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus.
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Kontaktperson:
Kulm Hotel St. Moritz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Besuche Branchenevents oder Messen, um Kontakte zu knĂĽpfen. Sprich mit anderen Fachleuten aus der Luxushotellerie und teile deine Erfahrungen, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Kulm Group und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Philosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Front Office Manager umzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Gästebetreuung und Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine technologische Kompetenz! Stelle sicher, dass du mit den gängigen Systemen wie Protel und Opera Cloud vertraut bist. Wenn möglich, bringe Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich grĂĽndlich ĂĽber die Kulm Group und ihr 5-Sterne-Superior Hotel. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position des Front Office Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung, Gästebetreuung und Kenntnisse in Budgetmanagement sowie technologische Kompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Luxushotellerie und deine Vision für das Gästeerlebnis darlegst. Gehe darauf ein, wie du das Team führen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz vorbereitest
✨Bereite dich auf die Führungskompetenzen vor
Da die Position des Front Office Managers eine starke Führungsrolle erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Teamführung und Mitarbeitermotivation zeigen.
✨Kenntnisse über Gästebetreuung demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Gästebetreuung zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit VIP-Gästen umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Analysiere Abläufe und bringe Verbesserungsvorschläge
Bereite dich darauf vor, ĂĽber Prozesse nachzudenken, die du in der Vergangenheit optimiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, innovative Standards zu setzen und kontinuierliche Verbesserungen anzustreben.
✨Technologische Kompetenz hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit relevanten Technologien wie Protel oder Opera Cloud klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
