Front Office Manager
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Front Office Manager

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Kulm Hotel St. Moritz

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
  • Arbeitgeber: Wir sind ein exklusives 5-Sterne-Superior Hotel, das höchsten Service bietet.
  • Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, günstige Verpflegung und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luxushotellerie und führe ein motiviertes Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Luxushotellerie und Führungskompetenz sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Voraussichtlicher Start: 01.09.2025, unbefristete Vollzeitstelle.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Voraussichtlich ab 01.09.2025 – Unbefristet / Dauerhaft

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Als Front Office Manager (m/w/d) in unserem exklusiven 5-Sterne-Superior Hotel sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für das Gästeerlebnis. Sie führen das Front Office Team mit Leidenschaft, sorgen für erstklassigen Service und tragen maßgeblich zur hohen Gästezufriedenheit bei. Wir suchen eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die mit ihrem Wissen und ihrer Leidenschaft die Gäste unseres Hauses auf höchstem Niveau begrüßt und betreut.

Ihre Mission

  • Führung mit Weitblick – Sie leiten das Front Office Team, coachen Ihre Mitarbeitenden und sorgen für erstklassige Performance sowie motivierende Schulungen.
  • Gästebetreuung auf höchstem Niveau – Sie garantieren einen perfekten ersten und letzten Eindruck, kümmern sich persönlich um VIPs und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen.
  • Optimierung & Strategie – Sie analysieren Abläufe, setzen innovative Standards um und sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Gästeerlebnisse und internen Prozesse.
  • Budget & Ressourcenmanagement – Sie verantworten die Dienstplanung, Personaleinsatz und Kostenkontrolle – stets im Einklang mit unseren hohen Standards.
  • Perfektion in der Organisation – Sie garantieren die Einhaltung von LQA, Forbes, Swiss Deluxe & ISO Standards und setzen neue Maßstäbe in der Luxushotellerie.
  • Repräsentation & Verantwortung – Sie sind das Gesicht unseres Front Office, treffen Entscheidungen souverän und vertreten die Werte unseres Hauses in jeder Situation.

Profil

  • Erfahrung auf höchstem Niveau – Mehrjährige Berufserfahrung als (Assistant) Front Office Manager in der Luxushotellerie.
  • Führungspersönlichkeit mit Charisma – Sie motivieren Ihr Team, agieren als Vorbild und führen mit Leidenschaft.
  • Perfekte Gastgeberqualitäten – Sie verbinden Professionalität mit Herzlichkeit und finden für jede Herausforderung eine elegante Lösung.
  • Organisations- & Zahlenaffinität – Sicherer Umgang mit Budgetierung, Forecasts, Dienstplänen und Zeiterfassungssystemen.
  • Technologische Kompetenz – Erfahrung mit Protel, Opera Cloud, MS Office & digitalen Gästesystemen.
  • Sprachgewandtheit – Fließend in Deutsch (idealerweise Muttersprache) & Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus.

Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

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Front Office Manager Arbeitgeber: Kulm Hotel St. Moritz

Die Kulm Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem exklusiven 5-Sterne-Superior Hotel bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entfaltung, während wir gleichzeitig höchsten Wert auf erstklassigen Service und Gästezufriedenheit legen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Karriere in der Luxushotellerie auf das nächste Level zu heben und Teil eines engagierten Teams zu werden, das mit Leidenschaft für unvergessliche Gästeerlebnisse sorgt.
Kulm Hotel St. Moritz

Kontaktperson:

Kulm Hotel St. Moritz HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Front Office Manager

Tip Nummer 1

Netzwerken ist entscheidend! Besuche Branchenevents oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Gespräche von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die Kulm Group und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Gästebetreuung und Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Nutze Social Media, um dich mit aktuellen Mitarbeitern der Kulm Group zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Arbeit und den Herausforderungen im Front Office, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager

Führungskompetenz
Teammanagement
Gästebetreuung
Kommunikationsfähigkeiten
Budgetierung
Kostenkontrolle
Organisationsfähigkeit
Analytische Fähigkeiten
Technologische Kompetenz
Kenntnisse in Protel und Opera Cloud
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Herzlichkeit und Professionalität
Problemlösungsfähigkeiten
Flexibilität

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Front Office Managers, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Luxushotellerie und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Betone relevante Positionen und Erfolge, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe darauf ein, wie du die Gästeerfahrung optimieren und das Front Office Team leiten möchtest.

Sprachkenntnisse betonen: Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben hervorhebst. Erwähne auch jede weitere Sprache, die du sprichst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz vorbereitest

Bereite dich auf die Fragen zur Gästebetreuung vor

Da die Position des Front Office Managers stark auf die Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Gästen umgegangen bist. Zeige deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen perfekten ersten und letzten Eindruck zu hinterlassen.

Demonstriere deine Führungskompetenzen

Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Überlege dir, wie du dein Team motivierst und coachst, um eine erstklassige Performance zu gewährleisten. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere werden hier sehr hilfreich sein.

Zeige deine strategischen Fähigkeiten

Da die Optimierung von Abläufen und die Implementierung innovativer Standards Teil deiner Aufgaben sind, solltest du bereit sein, über Strategien zu sprechen, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Dies zeigt, dass du proaktiv an Verbesserungen arbeitest.

Technologische Kompetenz hervorheben

Stelle sicher, dass du deine Erfahrung mit relevanten Technologien wie Protel, Opera Cloud und MS Office klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du diese Systeme genutzt hast, um die Effizienz im Front Office zu steigern.

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