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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Concierge-Team bei administrativen Aufgaben und Gästeanfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das exzellenten Gästeservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe täglich neue Herausforderungen und wachse in einer kreativen Gemeinschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie digitale Affinität sind erforderlich.
- Andere Informationen: Befristeter 10-Monatsvertrag ab 01.06.2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Voraussichtlich ab 01.06.2025 - Befristet, 10-Monatsvertrag
Anstellungsart: Vollzeit
Als Team Assistant im Concierge Team sorgen Sie dafür, dass unser Concierge-Team sich voll und ganz auf die Gäste konzentrieren kann – während Sie im Hintergrund die administrativen Aufgaben effizient erledigen.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Gästeanfragen: Sie beantworten schriftliche und telefonische Anfragen professionell, serviceorientiert und in enger Abstimmung mit dem Concierge-Team.
- Administrative Unterstützung: Sie entlasten das Concierge-Team im Tagesgeschäft durch die zuverlässige Erledigung administrativer Aufgaben und Terminabstimmungen.
- Datenpflege & Dokumentation: Sie pflegen Gästeinformationen sowie interne Übersichten und sorgen für eine korrekte, strukturierte Ablage relevanter Informationen.
- Prozessoptimierung: Sie erkennen Potenziale zur Vereinfachung von Abläufen und setzen kleinere Automatisierungen mit Tools wie Power Automate oder Zapier um.
- Koordination im Hintergrund: Sie behalten Aufgaben, Fristen und interne Absprachen im Blick und sorgen fĂĽr einen reibungslosen Informationsfluss im Team.
- Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei der Kontrolle eingesetzter Systeme und bringen Verbesserungsvorschläge zur Weiterentwicklung des Serviceangebots ein.
Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein ausgeprägter Sinn für Qualität, Diskretion und Verbindlichkeit.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache, insbesondere Italienisch, ist ein Plus.
Freude am Organisieren, hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office.
Ein serviceorientiertes Mindset: Sie verstehen sich als Unterstützer:in im Hintergrund – und wissen, dass exzellenter Gästeservice immer auch von gutem Backoffice lebt.
Nutzen Sie die Chance, in einem Umfeld zu wachsen, in dem jeder Tag neue Möglichkeiten bietet, sich zu entfalten und neu zu erfinden. Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Sie Ihre Karriere und sich selbst weiterentwickeln können.
Kontaktperson:
Kulm Hotel St. Moritz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Assistant Concierge and Guest Services (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Stelle Fragen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position, um einen persönlichen Eindruck zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dir typische Fragen über die Rolle des Team Assistant im Concierge-Bereich überlegst. Überlege dir, wie du deine organisatorischen Fähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Gästeservice und digitale Tools wie Power Automate oder Zapier. Zeige in Gesprächen, dass du proaktiv bist und bereit, innovative Lösungen zur Prozessoptimierung einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du weitere Sprachen sprichst, insbesondere Italienisch, erwähne dies in Gesprächen oder beim Networking. Dies kann ein großer Vorteil sein und zeigt deine Vielseitigkeit im Umgang mit internationalen Gästen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Assistant Concierge and Guest Services (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige grĂĽndlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die fĂĽr die Position als Team Assistant im Concierge Team wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die administrative Unterstützung und den Gästeservice wichtig sind. Betone deine digitalen Fähigkeiten und deine Erfahrung mit MS Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine serviceorientierte Denkweise und deine Freude am Organisieren ein.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Verwende eine freundliche, aber formelle Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, insbesondere in Deutsch und Englisch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulm Hotel St. Moritz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle eine hohe digitale Affinität erfordert, solltest du dich mit Tools wie Power Automate oder Zapier vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du solche Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Abläufe zu verbessern.
✨Demonstriere dein serviceorientiertes Mindset
Betone während des Interviews, dass du die Rolle als Unterstützer:in im Hintergrund verstehst. Erkläre, wie wichtig dir exzellenter Gästeservice ist und wie du dazu beitragen kannst, dass das Concierge-Team sich auf die Gäste konzentrieren kann.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten selbstbewusst präsentieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, insbesondere Italienisch, erwähne dies und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Praxis einsetzen könntest.
