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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Schüler bei ihrem Auslandsjahr und sorge für unvergessliche Erfahrungen.
- Arbeitgeber: Kulturwerke Deutschland gestaltet internationale Reisen für junge Menschen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, überdurchschnittliche Vergütung und moderner Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Erlebe echte Verantwortung und persönlichen Kontakt in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Hintergründe sind Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus oder Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit! Du suchst einen Job mit Sinn, Spaß und echtem Impact? Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland begleitest Du junge Menschen bei ihrem Auslandsjahr, vom ersten Gespräch bis zur Rückkehr. Gemeinsam mit einem engagierten Team sorgst Du für unvergessliche Erfahrungen. Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine empathische Persönlichkeit mit Organisationstalent und Begeisterung fürs Reisen. Werde Teil unseres leidenschaftlichen Teams und begleite unsere Teilnehmer auf ihrer spannendsten Reise.
Du begleitest unsere Teilnehmer und ihre Familien von der Buchung bis zur Rückkehr und sorgst für eine reibungslose, inspirierende Auslandserfahrung. Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Onboarding-Gespräche mit neuen Teilnehmern
- Organisation und Durchführung von Vorbereitungsmeetings
- Koordination der Reise inkl. Visum und kultureller Vorbereitung
- Kommunikation mit den Partnern im Zielland
- Ansprechpartner während der Zeit im Ausland
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Kundenbetreuung per Mail, Telefon oder Videocall
Empathie und Begeisterung für junge Menschen und internationale Erfahrungen
Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au-pair, Work & Travel)
Besonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):
- Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Hotelfach, Veranstaltungskaufmann/-frau oder ähnliches
- Studium: Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaften, internationale Beziehungen oder ähnliches
Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung
Tätigkeit mit Sinn: Du begleitest junge Menschen auf einer prägenden Lebensreise
Individuelle Betreuung statt Callcenter, echte Verantwortung und persönlicher Kontakt
Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume
Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhalt
Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d) Arbeitgeber: Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH
Kontaktperson:
Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für internationale Reisen und kulturelle Erfahrungen in Gesprächen. Teile persönliche Geschichten oder Erlebnisse, die deine Empathie und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu ehemaligen Mitarbeitern oder aktuellen Teammitgliedern von Kulturwerke Deutschland zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Auslandsaufenthalte und Schüleraustausch. Zeige in Gesprächen, dass du über die Branche informiert bist und ein echtes Interesse daran hast, jungen Menschen bei ihren internationalen Erfahrungen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie deine Sprachkenntnisse hervor. Zeige auf, wie du junge Menschen unterstützt hast oder welche internationalen Erfahrungen du selbst gemacht hast.
Persönliche Note: Füge deinem Anschreiben eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit mit jungen Menschen und internationalen Reisen begeistert.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie gründlich durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Da die Stelle im Kundenservice für internationale Reisen viel Kontakt mit jungen Menschen und ihren Familien erfordert, ist es wichtig, während des Interviews deine empathische Persönlichkeit zu zeigen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du anderen geholfen hast oder auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice sowie zu deiner eigenen Auslandserfahrung. Überlege dir, wie du diese Erfahrungen in Bezug auf die Stelle darstellen kannst, um zu zeigen, dass du die Herausforderungen und Freuden eines Auslandsjahres verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Kulturwerke Deutschland und deren Mission vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur positiven Erfahrung der Teilnehmer beizutragen. Dies zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Teamaktivitäten oder zur Unterstützung bei der Einarbeitung sind besonders relevant.
