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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Schüler bei ihrem Auslandsjahr und sorgst für einen reibungslosen Bewerbungsprozess.
- Arbeitgeber: Kulturwerke Deutschland gestaltet unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, überdurchschnittliche Vergütung und moderne Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft junger Menschen und arbeite in einem engagierten Team mit starkem Zusammenhalt.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der administrativen Bearbeitung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg möglich, ideal für Studierende oder Absolventen im Bereich Verwaltungs- oder Bildungsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit!
Du suchst einen Job mit Sinn, Struktur und klarem Impact?
Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland sorgst Du im Hintergrund dafür, dass unsere Teilnehmer:innen perfekt vorbereitet in ihr Auslandsjahr starten können – von der ersten Bewerbung bis zur Platzierung an ihrer Wunschschule.
Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine zuverlässige Persönlichkeit mit Genauigkeit, Überblick und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen. Werde Teil unseres engagierten Teams und begleite unsere Teilnehmer bei der Umsetzung ihres Traums.
Deine Aufgaben
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Bewerbungsphase und stellst sicher, dass alle Unterlagen korrekt und fristgerecht eingereicht werden. Zu Deinen Aufgaben gehören:
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Prüfung und Einreichung der vollständigen Bewerbungsunterlagen
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Pflege und Ergänzung der Kundendaten für einen optimalen Überblick
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Beantwortung von Rückfragen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon
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Zusammenarbeit mit Kundenservice und internationalen Partnern zur Realisierung des Wunschprogramms
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Einhaltung und Überwachung aller Fristen und Anforderungen
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Unterstützung der Teilnehmer bei der Orientierung im Bewerbungsprozess
Das erwartet Dich bei uns
• Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung
• Tätigkeit mit Sinn: Du sorgst dafür, dass junge Menschen ihren Weg ins Ausland sicher und gut vorbereitet starten können
• Individuelle Betreuung, echte Verantwortung und persönlicher Kontakt
• Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume
• Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhalt
Weitere Informationen über Deine Karriere bei Kulturwerke Deutschland findest Du hier:
https://kulturwerke-deutschland.de/karriere
Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir zu wachsen und Dich persönlich kennenzulernen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der administrativen Bearbeitung von Kundendaten oder Unterlagen
• Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Auge für Details
• Freude an strukturierter Arbeit und digitaler Kommunikation
• Idealerweise erste Erfahrungen im internationalen Bildungsumfeld
• Empathie und Serviceorientierung im Kontakt mit Familien und Schüler:innen
Besonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):
Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte:r, Steuerfachangestellte:r, Rechtsanwaltsfachangestellte:r, Tourismuskaufmann/-frau, Hotelfach oder vergleichbare Büro- und Sachbearbeitungsberufe
Studium: Verwaltungswissenschaften, Bildungsmanagement, Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge mit organisatorischem Fokus
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) Düsseldorf, Deutschland Sachbearbeiter im Kundenservice[...] Arbeitgeber: Kulturwerke Deutschland
Kontaktperson:
Kulturwerke Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) Düsseldorf, Deutschland Sachbearbeiter im Kundenservice[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Sachbearbeiters im Kundenservice. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders gefragt sind, wie z.B. Genauigkeit und Empathie, und überlege dir, wie du diese in einem persönlichen Gespräch hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen im internationalen Bildungsumfeld haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Bearbeitung von Kundendaten und deinem Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit jungen Menschen und internationale Programme. Informiere dich über Kulturwerke Deutschland und deren Mission, um im Gespräch authentisch und motiviert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) Düsseldorf, Deutschland Sachbearbeiter im Kundenservice[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kulturwerke Deutschland und deren Mission. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und Ziele des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und deine Sorgfalt bei der Bearbeitung von Unterlagen hervor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulturwerke Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel nach deiner Erfahrung im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kontakt mit Teilnehmern und Partnern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du empathisch auf die Bedürfnisse der anderen eingehst.
✨Hebe deine Detailgenauigkeit hervor
In der Rolle als Sachbearbeiter:in ist Genauigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Sorgfalt und dein Verantwortungsbewusstsein demonstriert hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du erfolgreich komplexe Informationen verwaltet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an Kulturwerke Deutschland, indem du dich über deren Mission und Werte informierst. Wenn du im Interview Fragen dazu stellen kannst, zeigt das, dass du dich wirklich für die Position und das Unternehmen interessierst.
