Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den IT Service Desk und entwickle dein Team weiter.
- Unternehmen: Kulzer, ein führendes Dentalunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, internationale Austauschprogramme und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Strategie und arbeite an spannenden globalen Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 90 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Dafür arbeiten weltweit mehr als 1.200 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an insgesamt 24 Standorten.
Hiermit zauberst du Lächeln: Du verantwortest den IT Service Desk ganzheitlich - von der fachlichen und disziplinarischen Führung über den operativen Betrieb bis hin zur strategischen und prozessualen Weiterentwicklung. Dabei steuerst du den internationalen On Site IT Support, fungierst als zentrale Ansprechperson für Eskalationen und stellst einen stabilen Servicebetrieb sicher. Durch aktives Mentoring entwickelst du dein Team kontinuierlich weiter und sorgst für klare Strukturen, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Du verantwortest das Incident‑, Problem‑ und Request‑Management nach ITIL / ISO 20000 sowie die Einsatz‑ und Ressourcenplanung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der weltweiten Standardisierung und Weiterentwicklung der IT‑Service‑Management‑Prozesse. Zusätzlich betreust und entwickelst du zentrale Systeme wie Microsoft Azure, Microsoft 365, das IT‑Ticketsystem (z. B. OTRS).
Du wirkst aktiv in globalen IT‑Projekten mit, übernimmst Teilprojektleitungen im Service‑ und Infrastrukturumfeld und gestaltest die strategische sowie budgetäre Ausrichtung des IT‑Service‑Bereichs.
Das bringst du mit:
- Studium oder einschlägige IT‑Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (mind. 5 Jahre)
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit ITIL / ISO 20000
- Fundierte fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365
- Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT‑Service‑Prozessen
- Hands‑on‑Mentalität kombiniert mit strukturierter, strategischer Arbeitsweise
- Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie starke Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
- Sicheres Auftreten und Entscheidungsstärke auch in Eskalationssituationen
- Sehr gute Deutsch‑ (C2) und Englischkenntnisse (C1)
- Reisebereitschaft von ca. 10-20 %
Das erwartet dich bei uns:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum und echten Einflussmöglichkeiten
- Die Kombination aus operativer Nähe und strategischer Wirkung in einer zentralen IT‑Schlüsselrolle
- Ein internationales IT‑Umfeld mit globaler Prozess‑ und Serviceverantwortung
- Aktive Mitarbeit an nachhaltigen und unternehmenskritischen IT‑ und Transformationsprojekten
- Kurze Entscheidungswege und eine enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem IT‑Management
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kantine
- Internationale Austauschprogramme
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
- Einarbeitungsprogramme
- Betriebsärztlicher Dienst
- Betriebliche Altersvorsorge
Wir freuen uns auf dein Lächeln - bis bald im Team von Kulzer!
IT-Manager:in (m/w/d) unbefristet in Vollzeit Arbeitgeber: Kulzer GmbH
Kulzer ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle Führungsposition im internationalen IT-Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung sorgt Kulzer dafür, dass sich die Mitarbeitenden in ihrer Rolle entfalten und aktiv an bedeutenden IT-Projekten mitwirken können. Die Kombination aus operativer Nähe und strategischer Verantwortung macht den Standort Hanau zu einem attraktiven Arbeitsplatz für IT-Profis, die einen echten Einfluss auf die Unternehmensentwicklung haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Manager:in (m/w/d) unbefristet in Vollzeit erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche! Sprich über aktuelle Trends und Technologien, die dich interessieren. Das zeigt, dass du engagiert bist und immer am Puls der Zeit bleibst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Anschreiben individuell auf die Stelle zuzuschneiden – das macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Manager:in (m/w/d) unbefristet in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT Service Management und wie du diese in die neue Rolle einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kulzer GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Kulzers Werte und Mission. Zeige im Interview, dass du diese verstehst und wie deine eigene Arbeitsweise dazu passt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Kenntnisse im IT Service Management unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Rolle sowie am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Service-Bereich bei Kulzer.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Demonstriere, dass du auch in Eskalationssituationen ruhig und professionell bleibst.
