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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Configure and support hosted applications for clients, manage support requests via ticketing system.
- Arbeitgeber: KUMAsoft GmbH specializes in eBusiness solutions, focusing on machinery, vehicle construction, and automotive recycling.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy diverse projects, excellent development opportunities, and a secure job in a growing company.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team, enhance your skills, and make a real impact in customer support.
- Gewünschte Qualifikationen: IT background, Microsoft Office knowledge, strong organizational skills, and fluent German and English required.
- Andere Informationen: Remote work options available; we value knowledge and engagement over office presence.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Weißdornweg 2, Waldbronn, Technologieregion Karlsruhe, 76337, Baden Württemberg
Gültig bis
Stellenbezeichnung
Stellenanzeige Anwendungsbetreuer und Supporter (m/w/d) in Waldbronn
Beschreibung
Die KUMAsoft GmbH beschäftigt sich am Standort Waldbronn mit der Realisierung von eBusiness- und Portallösungen auf Basis der eigenen Produktfamilie up2date. Unser Schwerpunkt liegt hierbei im Maschinen- und Anlagenbau, dem Fahrzeugbau und im Bereich des Automobilrecyclings.
Durch den intensiven Austausch mit unseren Kunden und unser Branchen-Knowhow entwickeln wir den Funktionsumfang der up2date Produktfamilie kontinuierlich weiter und zählen so zu den führenden Anbietern in diesem Branchensegment.
In Kundenprojekten integrieren wir unsere Lösungen in die beim Kunden vorhandene Infrastruktur und sorgen so für reibungsfreie Prozesse in den Bereichen After Sales und Vertrieb.
Zur Verstärkung unseres Teams in Waldbronn suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Anwendungsbetreuer und Supporter (m/w/d).
Sie interessieren sich für die ausgeschriebene Stelle, sind aber nicht im Raum Karlsruhe ansässig und/oder wollen nur in Teilzeit arbeiten?
Wissen und Engagement sind wichtiger als Anwesenheit im Büro. Lassen Sie uns reden!
Ihre Aufgabe:
- Einrichtung und Konfiguration unserer gehosteten Anwendungen für unsere Kunden
- First Level Support für unsere Kunden und Partner
- Organisation der Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon in einem Help Desk
- Teamübergreifende und zuverlässige Abarbeitung von Supportanfragen und Koordination der Problemlösungen zusammen mit den Administratoren und Projektmanagern
Ihr Anforderungsprofil:
- Ausbildung im IT-Bereich
- Kenntnisse in Microsoft Office
- Organisationstalent & Zuverlässigkeit
- Selbständiges teamübergreifendes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
Ihr Persönlichkeitsprofil:
Als eine verantwortungsbewusste und flexible Persönlichkeit sind Sie es gewohnt, in einem Team zielorientiert und selbständig zu arbeiten. Sie sind bestrebt, Ihre Kenntnisse kontinuierlich den technischen Entwicklungen anzupassen und sich in Ihren Verantwortungsbereichen weiterzubilden.
Es ist für Sie selbstverständlich, Kundenanfragen freundlich und zuverlässig am Telefon und per E-Mail zu bearbeiten. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Kundenumfeld. Selbstverständlich begleiten und unterstützen wir Sie bei der Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet.
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte.
- Ein erfahrenes, agiles Team.
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen.
Wenn Sie uns sagen können, warum Sie der/die Richtige für uns sind, dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, Ihren Gehaltswunsch und die Angabe des frühest möglichen Eintrittstermins per Mail an .
Kontakte
Möchten Sie gerne mehr erfahren?
Für ein persönliches Gespräch oder eine Demo stehen wir gerne bereit.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Nicole Pörsch
KUMAsoft GmbH
Weißdornweg 2
76337 Waldbronn
Telefon +49 7243 / 20001 – 12
Telefax +49 7243 / 20001 – 49
#J-18808-Ljbffr
Stellenanzeige Anwendungsbetreuer und Supporter (m/w/d) in Waldbronn Arbeitgeber: KUMAsoft GmbH
Kontaktperson:
KUMAsoft GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellenanzeige Anwendungsbetreuer und Supporter (m/w/d) in Waldbronn
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche oder sogar bei KUMAsoft arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle einen starken IT-Fokus hat, solltest du dich mit den gängigen Tools und Technologien im Bereich Anwendungsbetreuung vertraut machen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies im Vorfeld.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über KUMAsoft und deren Produkte! Ein tiefes Verständnis für die up2date Produktfamilie und deren Anwendungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellenanzeige Anwendungsbetreuer und Supporter (m/w/d) in Waldbronn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KUMAsoft GmbH und ihre Produkte, insbesondere die up2date Produktfamilie. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, um deine Motivation und dein Interesse in der Bewerbung zu unterstreichen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Anwendungsbetreuer und Supporter zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im IT-Bereich und deine Kenntnisse in Microsoft Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die richtige Person für diese Position bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltswunsch, per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KUMAsoft GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle einen starken IT-Hintergrund erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Office und anderen relevanten Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Anwendungsbetreuer und Supporter ist es wichtig, freundlich und professionell mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe dein Organisationstalent hervor
Die Organisation von Supportanfragen ist ein zentraler Bestandteil der Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Aufgaben priorisiert und organisiert hast, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
✨Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen
Das Unternehmen sucht jemanden, der sich kontinuierlich weiterbilden möchte. Sei bereit, über deine bisherigen Weiterbildungsmaßnahmen zu sprechen und wie du planst, deine Kenntnisse in der IT-Branche aktuell zu halten.
