Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verwalte Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen im Großraum Köln mit attraktiven Arbeitsbedingungen.
- Vorteile: Ab 18,00€/Std., unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Sachbearbeitung.
WIR SUCHEN DICH! Du bist ein erfahrener Sachbearbeiter (m/w/d) und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau das richtige für dich!
Wir bieten:
- Attraktive Bezahlung ab 18,00€/Std.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Langfristiger Kundeneinsatz mit Übernahmeoption
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Hervorragendes Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen ärztlichen Grundsatzuntersuchungen
- Steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
- Pünktliche Bezahlung
- Persönliche und vertrauensvolle Betreuung durch Ihre Ansprechpartner
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die zuverlässige Bearbeitung von Kunden- und Geschäftsanfragen im Tagesgeschäft.
- Du erstellst, prüfst und bearbeitest Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und weitere kaufmännische Dokumente.
- Du pflegst Stammdaten sowie Vorgänge im ERP- oder CRM-System und sorgst für transparente Abläufe.
- Du koordinierst Termine, stimmst dich mit internen Abteilungen ab und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
- Du unterstützt bei Auswertungen, Statistiken und administrativen Aufgaben im Backoffice.
- Du kommunizierst professionell per Telefon und E-Mail und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung wie z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) abgeschlossen.
- Du verfügst über erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder einer ähnlichen administrativen Rolle.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig und hast Freude daran, Prozesse im Blick zu behalten.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise vertraut mit ERP- oder CRM-Systemen.
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell - schriftlich wie telefonisch.
- Du bist teamfähig, serviceorientiert und packst auch in stressigen Situationen mit an.
Das klingt nach einem Job für dich? Dann klicke jetzt auf den 'Jetzt Bewerben' Button! Oder sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an: oder nutze unser Online Portal für Deine Bewerbung, um noch schnellere Ergebnisse zu erzielen. Wir freuen uns auf Dich und dein Ansprechpartner Daniel Siemund steht dir bei Fragen, unter der Telefonnummer, gerne zur Verfügung!
Stellendetails:
- Verdienst: Ab 18,00 EUR/Std.
- Arbeitsort: Großraum Köln
- Arbeitsbeginn: ab sofort
Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: kununu
Als Arbeitgeber im Großraum Köln bieten wir dir nicht nur eine attraktive Bezahlung ab 18,00€/Std., sondern auch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristigen Perspektiven. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche und vertrauensvolle Betreuung, während unser hervorragendes Gesundheitsmanagement und steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage für dein Wohlbefinden sorgen. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und deine Fähigkeiten in der kaufmännischen Sachbearbeitung weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei kununu suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei kununu im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei kununu vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über kununu und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
