Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden, organisatorische Aufgaben und Bearbeitung von Aufträgen.
- Unternehmen: Kuratle & Jaecker AG, Teil der Kuratle Group mit 12 Standorten.
- Vorteile: 30 Tage Ferien, Laptop für die Ausbildung und Prämien für gute Noten.
- Weitere Informationen: Du-Kultur und individuelle Förderung stehen im Mittelpunkt deiner Ausbildung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundendialog und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Gute Leistungen in der Sekundarschule und Freude an Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 € pro Monat.
Als Vertreter renommierter Produzenten aus dem In- und Ausland bedient die Kuratle & Jaecker ab 12 Standorten das holzverarbeitende Gewerbe schweizweit mit einem breiten Sortiment an Produkten für den konstruktiven Holzbau und den dekorativen Innenausbau. Die Kuratle Group ist eine Unternehmensgruppe bestehend aus rund 20 Gesellschaften. Die Kuratle & Jaecker AG ist ein Teil davon. Unter dem Dach der Kuratle Group wird so für den Kunden Mehrwert geschaffen, indem ihm Gesamtlösungen aus den Bereichen Handel, Produktion und Logistik angeboten werden können.
Wir suchen für unser Unternehmen Kuratle & Jaecker AG am Standort Niederbipp eine:n Lernende:n Fachfrau/Fachmann Kundendialog. Du hast Lust einiges zu bewegen? Dann eröffnet sich hier deine Chance!
Welche Aufgaben erwarten mich?
- Kommunikation per Telefon/Online und per Mail
- Organisatorische und administrative Tätigkeiten ausüben
- Kaufmännische Aufträge entgegennehmen und bearbeiten
- Deine Aufgaben planen, koordinieren und umsetzen
- Verkaufsunterlagen, Dossiers und Offerten bearbeiten
- Beziehungen mit Kundinnen/Kunden, Lieferantinnen/Lieferanten und Mitarbeitenden aufbauen sowie pflegen
- In unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten und kommunizieren
- Systeme und Software im kaufmännischen Bereich anwenden
- Betriebliche Prozesse dokumentieren und koordinieren
- Informationen recherchieren und auswerten
Du bringst mit:
- Du hast die Sekundarschule (gute Leistungen) abgeschlossen
- Du bist sehr kommunikativ
- Du tauschst dich gerne mit Menschen aus und hast gleichzeitig Freude an Computerarbeit
- Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und bist bereit, eine weitere Fremdsprache zu vertiefen
- Du hast eine gute Auffassungsgabe und Freude am Lernen
- Du arbeitest gerne im Team und bist eine kommunikative Persönlichkeit
- Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
- Du bist ein Organisationstalent oder bist bereit es zu werden
Wir bieten dir:
- 30 Tage (6 Wochen) Ferien
- einen Laptop für deine Ausbildung und bezahlen dein Schulmaterial
- jährlich ein Ausflug und alle drei Jahre ein Lager
- Prämien für gute Noten in der Berufsschule
- Einblick in abwechslungsreiche Aufgaben und Bereiche
- optimale Vorbereitung auf deinen Berufseinstieg in die Verkaufswelt
- deine persönliche Entwicklung steht im Mittelpunkt
- wir leben die Du-Kultur mit einer teamorientierten und kollegialen Arbeits- und Lernumgebung
- wir vertrauen in deine Fähigkeiten und fördern deine Selbstverantwortung
- wir beziehen dich aktiv in deine Ausbildung ein und haben langjährige Erfahrung in der Berufsbildung
Haben wir dein Interesse geweckt? Bewirb dich noch heute mit deinen kompletten Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!
Für Fragen steht dir die Berufsbildungsverantwortliche gerne zur Verfügung.
Lernende:r Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ Niederbipp Arbeitgeber: Kuratle Group
Meier Logistik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Farvagny ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit einer Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten über die Kuratle Academy und einer attraktiven Work-Life-Balance, einschließlich mindestens 5 Wochen Urlaub, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Optimierung von logistischen Prozessen mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lernende:r Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ Niederbipp erhalten könntest
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von Kuratle Group zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von Kuratle Group super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge Kuratle Group auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei Kuratle Group.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lernende:r Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ Niederbipp mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei Kuratle Group entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuratle Group vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
