Einleitung
Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir eine herzliche und offene Persönlichkeit, welche zum Wohl unserer Gäste beitragen möchte. Fühlst du dich davon angesprochen? Dann suchen wir vielleicht genau DICH ab Januar 2027 als
Front Office Agent (w/m/d) 100%
TLNT1_CH
Ihr Aufgabenbereich:
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Gäste - persönlich, per Mail oder telefonisch
- Check-Ins und Check-Outs für unsere 163 Zimmer vornehmen
- Administrative Arbeiten: Kellnerabrechnungen kontrollieren, Geldwechsel, Bestellungen ausführen, Parkingtickets verwalten & einkassieren
- Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen für unser Swissôtel und die verschiedenen Restaurants (zu Bürozeiten ist Reservationsabteilung zuständig)
- Erste Ansprechperson für unsere Gäste im Haus und am Telefon
- Einsätze im Booking Hotel möglich
Ihr Profil
Wir bieten unter anderem:
- Eine vielseitige Aufgabe im Herzen eines spannenden, lebhaften Betriebs
- Moderne Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur
- Einen siebten "Kursaal-Feiertag" pro Jahr
- Umfassendes Weiterbildungsreglement
- Zeitgemässe Sozialleistungen
- Heartist-Karte (weltweite Vergünstigungen bei Accor)
- Grosszügige In-House Rabatte für bis zu 4 Personen
Wir bieten Ihnen:
Dein Profil:
- Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung an der Réception
- Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud, Berufserfahrung bei Accor
- Idealerweise bereits mit einem Treue-Programm gearbeitet (z.B. ACCOR ALL)
- Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)
Front Desk Agent (m/w) in Bern Arbeitgeber: Kursaal Bern
Als eines der grössten Kongress- und Kulturzentren der Region bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einer modernen Betriebskultur mit flachen Hierarchien sowie attraktiven Vergünstigungen, darunter Rabatte auf Veranstaltungen und die Nutzung des hauseigenen Fitnessstudios. Wenn du eine Leidenschaft für Events und Kundenservice hast, wirst du Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Angebote arbeitet.
