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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und koordiniere technische Einsätze.
- Arbeitgeber: Die Kuttruff GmbH bietet seit 1979 erstklassigen Service für Bürogeräte am Bodensee.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Getränke, E-Bike-Leasing und regelmäßige Teamausflüge.
- Warum dieser Job: Erlebe ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiären Team mit viel Raum für eigene Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten individuelle Einarbeitung und gute Aufstiegschancen in einem krisensicheren Arbeitsplatz.
Die Kuttruff GmbH steht seit 1979 für besten Service und Verkauf von Bürogeräten und Büroeinrichtung in Markdorf am schönen Bodensee. Unser Leistungsangebot wird durch Kassensysteme für die Gastronomie, sowie Unternehmenssoftware zur Archivierung und Digitalisierung von Daten (Docbox-DMS) ergänzt. Als 1-Mann Unternehmen gestartet, besteht unsere Kuttruff Mannschaft mittlerweile aus 20 Mitarbeitern, die unsere Geschäftskunden in den Bereichen Beratung, Service, Technik und Verkauf rundum betreuen.
Sie sind ein Organisationstalent und haben Freude daran, Menschen unkompliziert und schnell zu helfen? Dann passen Sie perfekt zum Kundenservice Team bei Kuttruff!
Ihre Aufgaben bei uns im Kundenservice & in der technischen Einsatzplanung
- Sie sind erster Ansprechpartner und kümmern sich um die Anliegen und Fragen unserer Kunden.
- Aufnehmen von Anfragen und Störungsmeldungen
- Erkennen des technischen Problems (inkl. Prüfung der Dringlichkeit, Fehlercode am Gerät, etc.)
- Finden einer Lösung, die unsere Kunden überzeugen
- Sie koordinieren die Serviceaufträge der Techniker mithilfe unserer Software
- Terminieren der Serviceeinsätze für unsere Techniker
- Planung der Routen für unsere Techniker
- Sie führen die Auftragsorganisation für unseren Kunden durch
- Bestellung von Ersatzteilen, Geräten und Zubehör für unsere Kunden
- Erstellung von Auftragsbestätigungen inklusive Servicevertragsbearbeitung
- Vereinbarung von Terminen für Lieferungen unserer Systeme
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement
- Rhetorisch sicherer und freundlicher Umgang mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten
- Strukturierte und Zielorientierte Arbeitsweise sowie sehr gutes Wiedervorlagenmanagement
- Selbständiges situationsbedingtes Handeln im Kundenservice, um wirtschaftliche Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen.
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der Auftragsbearbeitung bzw. Auftragsabwicklung
Was Sie von Kuttruff erwarten dürfen
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kontakt zu Kunden und Kollegen
- Krisensicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Ausführliche und individuelle Einarbeitung durch eine feste Mentorin
- Gute Aufstiegschancen mit der Möglichkeit, selbst Verantwortung zu übernehmen
- Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung durch viele Fort- und Weiterbildungsprogramme
- Viele Erfolgsmomente durch positive Rückmeldungen zufriedener Kunden und selbst erarbeitete schnelle Lösungen
- Familiäre Atmosphäre durch die Arbeit in einem kleinen Team
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Familienunternehmen mit gutem Ruf
- Kostenlose Getränke und Obst zur freien Verfügung
- Leasing E-Bike als Dienstrad für unsere sportbegeisterten und/oder umweltbewussten Mitarbeiter
- Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmäßige Betriebsausflüge mit dem ganzen Team steigern den Zusammenhalt
- Viel Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Viel Entscheidungs- und Gestaltungsfreiheit bei der eigenen Arbeit
Sie haben Lust darauf, unser Team zu ergänzen und unseren Kunden durch individuelle Lösungsvorschläge ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
Dann lassen Sie uns kennenlernen: +49 (0)7544 9594 – 22
Kontaktieren Sie bei Fragen gerne Ralf Kuttruff per E-Mail oder telefonisch.
Senden Sie uns gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an:
Ralf Kuttruff
Kuttruff GmbH
Planckstraße 5
88677 Markdorf
+49 (0)7544 9594 – 0
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.900,00€ – 3.400,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Sonderzahlungen:
- Provision
- Zusatzzahlungen
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)
- Auftragsabwicklung: 2 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
#J-18808-Ljbffr
Kauffrau Kaufmann für Großhandel - Kundenservice & Einsatzplanung (m/w/d) Arbeitgeber: Kuttruff Bürosysteme GmbH
Kontaktperson:
Kuttruff Bürosysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kauffrau Kaufmann für Großhandel - Kundenservice & Einsatzplanung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Kuttruff GmbH und ihre Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen und dessen Dienstleistungen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen freundlichen Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, die deine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise belegen. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kauffrau Kaufmann für Großhandel - Kundenservice & Einsatzplanung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Kuttruff GmbH. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur Lösung von Kundenanliegen beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die zur ausgeschriebenen Stelle passen. Füge spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung hinzu.
Zeugnisse beifügen: Stelle sicher, dass du alle relevanten Zeugnisse und Nachweise über deine Ausbildung und Berufserfahrung beifügst. Dies könnte deine kaufmännische Ausbildung sowie Nachweise über Weiterbildungen umfassen.
E-Mail-Bewerbung: Versende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass die E-Mail professionell formuliert ist und alle Dokumente im richtigen Format angehängt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuttruff Bürosysteme GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine rhetorischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, um zu zeigen, dass du ein guter Ansprechpartner für Kunden bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle auch technische Probleme umfasst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Fehlercodes und Lösungen, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Demonstriere deine Organisationsfähigkeiten
Die Position erfordert eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Auftragsorganisation und Einsatzplanung verdeutlichen.
✨Sei bereit, über deine Erfahrungen zu sprechen
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
