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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Stimme am Telefon und hilfst Menschen mit gesundheitlichen Anliegen.
- Arbeitgeber: Die KV SiS BW ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Kontakt für Patienten und mache einen echten Unterschied in ihrer Gesundheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Gesundheitsberufliche Ausbildung als MFA, ZFA, Krankenpfleger oder Notfallsanitäter erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Umfeld mit einem engagierten Team in Stuttgart.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim oder Bruchsal suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine
Medizinische Fachkraft (m/w/d) für den Telefonservice der 116 117 in Voll- und Teilzeit
- Serviceorientiertes Führen von eingehenden Patientengesprächen und Einschätzung des Behandlungsbedarfs anhand des Beschwerdebildes
- IT-gestützte Dokumentation aller Anfragen
- Zielgerichtete Vermittlung von Informationen rund um das Gesundheitssystem
- Kommunikation mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens
- Selbstständige Disposition der Einsätze des fahrenden Ärztlichen Bereitschaftsdienstes
- Ausbildung/Berufserfahrung im medizinischen Bereich, z.B. als medizinischer Fachangestellter, Zahnmedizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger, Rettungsassistent, Notfallsanitäter, Rettungshelfer, Physiotherapeut, OTA, PTA, Pharmareferent, Physiotherapeut, Ergotherapeut, Altenpflegehelfer, Heil- und Erziehungspfleger, MTRA, MTLA, Anästhesietechnischen Assistenten, Hebamme, Heilpraktiker (m/w/d)
- Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Hohes Einfühlungsvermögen und Empathie
- Gute Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsgeschick
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und regelmäßigem Wochenenddienst
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
- Umfangreiche Einarbeitung und Betreuung durch Teamleiter:innen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, hellen Räumen und großzügigen Sozialräumen
- Zusätzliche Sozialleistungen wie Fahrtkostenpauschale, attraktive Schichtzuschläge und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke und Obst
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Medizinische Fachkraft für den Telefonservice der 116117 - MFA, ZFA, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger, Notfallsanitäter in Voll- oder Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH
Kontaktperson:
KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Medizinische Fachkraft für den Telefonservice der 116117 - MFA, ZFA, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger, Notfallsanitäter in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten gesundheitlichen Beschwerden, die Anrufer haben könnten. Ein gutes Verständnis der Symptome und der richtigen Vorgehensweise kann dir helfen, im Telefonservice kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Klare und einfühlsame Kommunikation ist entscheidend, um Anrufer in stressigen Situationen zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Abläufen und dem System der KV SiS BW vertraut. Je besser du die internen Prozesse verstehst, desto effektiver kannst du Anrufer an die richtigen Stellen weiterleiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Arbeit im Gesundheitswesen und deine Motivation, Menschen zu helfen. Dies kann in einem persönlichen Gespräch einen großen Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Medizinische Fachkraft für den Telefonservice der 116117 - MFA, ZFA, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger, Notfallsanitäter in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die KV SiS BW: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die KV SiS BW und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Anrufer mit gesundheitlichen Beschwerden unterstützen und welche Rolle du dabei spielen würdest.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, Nachweisen über deine Qualifikationen (MFA, ZFA, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger oder Notfallsanitäter) sowie eventuell benötigter Zertifikate.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im medizinischen Telefonservice interessiert.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Gesundheitswesen beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in stressigen Situationen reagiert hast.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Patienten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst.
✨Informiere dich über die KV SiS BW
Mach dich mit der KV SiS BW und ihrer Rolle im Gesundheitswesen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
