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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Anrufer und vermittelst sie an die richtigen medizinischen Dienste.
- Arbeitgeber: KV SiS BW ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung in Baden-Württemberg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in Not und erlebe einen sinnvollen Job mit direktem Einfluss auf die Gesundheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig, aber Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit der Möglichkeit, deine Karriere im Gesundheitswesen zu starten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim oder Bruchsal suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Telefonservice der 116 117 in Voll- oder Teilzeit (80%).
Quereinsteiger - Kundenberater, Servicemitarbeiter, Bürokraft (m/w/d) für den medizinischen Telefonservice Arbeitgeber: KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH
Kontaktperson:
KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger - Kundenberater, Servicemitarbeiter, Bürokraft (m/w/d) für den medizinischen Telefonservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die KV SiS BW und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Organisation und ihrer Rolle im Gesundheitswesen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Gesprächs klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich weitergeben kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der KV SiS BW. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch geben, die dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger - Kundenberater, Servicemitarbeiter, Bürokraft (m/w/d) für den medizinischen Telefonservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die KV SiS BW: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die KV SiS BW und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie der medizinische Telefonservice funktioniert und welche Rolle du als Kundenberater oder Servicemitarbeiter spielen würdest.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Gesundheitsbranche, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Telefonservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen, insbesondere den medizinischen Telefonservice und die Bedeutung der Servicenummer 116 117. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für die Stelle und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Da es sich um einen telefonischen Service handelt, könnten auch Fragen zur Kommunikation und Empathie gestellt werden. Übe deine Antworten im Voraus.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem Servicecenter ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Dies könnte durch frühere Erfahrungen oder Projekte geschehen, bei denen du im Team gearbeitet hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitskultur und die Herausforderungen der Position zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.
