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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen von Ärzt:innen und Praxismitarbeitenden.
- Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Hessen mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, kostenloses Deutschlandticket und umfangreiche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die Gesundheitsversorgung in Hessen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Fitnessstudio und betriebseigenem Kindergarten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zum Beispiel… viel Zukunft:
Weil es mir wichtig ist, dass ich mich in meinem Job weiterentwickeln kann. Das und viel mehr ist drin bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen.
Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Befristet,Vollzeit/ Teilzeit,Frankfurt am Main
- Sie bearbeiten kompetent und serviceorientiert telefonische und schriftliche Anfragen von Ärzt:innen und Praxismitarbeitenden an unserer info.line
- Sie stehen im engen Austausch mit unseren Fachabteilungen und Schnittstellen
- Sie erstellen Fachinformationen für spezielle Themen für sich und Ihre Teammitglieder
- Sie übernehmen weitere Teamaufgaben, wie bspw. Projektaufgaben
- Sie unterstützen die Teamleitung, Kolleginnen und Kollegen fachlich
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben idealerweise Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
- Sie haben eine verständliche und klare Sprechweise und können komplexe Themen verständlich vermitteln
- Sie haben Spaß an der Telefonie und können sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
- Sie haben eine schnelle Auffassung und handeln verantwortungsbewusst, eigenständig und mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sie arbeiten versiert mit Recherche-Tools und haben Geschick im vernetzten Denken.
- Sie sind zuverlässig und flexibel
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben idealerweise Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
- Sie haben eine verständliche und klare Sprechweise und können komplexe Themen verständlich vermitteln
- Sie haben Spaß an der Telefonie und können sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
- Sie haben eine schnelle Auffassung und handeln verantwortungsbewusst, eigenständig und mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sie arbeiten versiert mit Recherche-Tools und haben Geschick im vernetzten Denken.
- Sie sind zuverlässig und flexibel
Die Stelle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen.
Das bieten wir Ihnen
- 30 Tage Jahresurlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Bürogebäude im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Hausinternes Fitnessstudio und ein umfangreiches Angebot an Sportkursen
- Regelmäßig betrieblich organisierte Aktivwochen mit diversen Angeboten zur Gesundheitsförderung und -prävention sowie weitere Firmenevents
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie eine Kaffeebar
- Betreuungsangebot in der betriebseigenen Kindertagesstätte für Kinder im Alter zwischen einem und drei Jahren
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote
- Betriebliche Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist
- Möglichkeit für ein Sabbatical durch befristete Teilzeitvereinbarung
- Corporate Benefits mit vielen Einkaufsvorteilen bei Reisen, Events, Handel uvm.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) über unsere Jobbörse ein. Unser Auswahlverfahren besteht in der Regel aus folgenden Schritten: unserem Online Test, einem Videointerview mit der zuständigen Fachabteilung und einem persönlichen Vorstellungsgespräch vor Ort. Bei entsprechender Eignung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung Arbeitgeber: KVHessen
Kontaktperson:
KVHessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Videointerview vor! Schau dir die häufigsten Fragen an und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 2
Sei während des Interviews authentisch und zeige deine Begeisterung für die telefonische Kundenbetreuung. Lass uns wissen, warum du gerne mit Menschen arbeitest und wie du komplexe Themen einfach erklärst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Unternehmenskultur und die angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu informieren. Zeig uns, dass du langfristig bei uns wachsen möchtest und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Liste von Stationen sein, sondern deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich ausmacht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Vermeide Standardfloskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, warum du dich für die telefonische Kundenbetreuung interessierst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die telefonische Kundenbetreuung im Mittelpunkt steht, achte darauf, dass dein Schreiben klar und verständlich ist. Zeig uns, dass du komplexe Themen einfach erklären kannst – das ist ein echtes Plus!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung über unsere Jobbörse einreichst. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVHessen vorbereitest
✨Informiere dich über die Kassenärztliche Vereinigung Hessen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kassenärztliche Vereinigung Hessen verschaffen. Schau dir ihre Webseite an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die aktuellen Themen in der Gesundheitsversorgung. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Kundenbetreuung vor
Da die Stelle viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir, wie du komplexe Themen verständlich erklärt hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Übe deine Sprechweise
Eine klare und verständliche Sprechweise ist entscheidend für diese Position. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, vielleicht sogar mit Freunden oder Familie. Achte darauf, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn es mal knifflig wird.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen in der Kundenbetreuung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und dir Gedanken machst.
