Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unternehmen: Zukunftssicheres Unternehmen mit sozialem Engagement und Teamspirit.
- Vorteile: Fitnesszuschuss, ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und umfassende Fortbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt und unterstütze Kollegen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen
- Weiterleitung von komplexen Störungen an den Second Level oder externe Dienstleister, Koordination der Ticketbearbeitung
- Installation, Konfiguration und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
- Pflege des Assetmanagements, des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
- Durchführung von Workshops sowie Schulungen und Ersteinweisungen von neuen Mitarbeitenden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einem vergleichbaren IT-Beruf, als Verwaltungsfachangestellter mit ausgeprägter IT-Affinität und einschlägiger Erfahrung oder alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ActiveDirectory und aktuellen Windows-Versionen (Server und Client) sowie Standard-Anwendungen im Microsoft365-Umfeld
- Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise und sehr guten Deutschkenntnissen
- Kenntnisse ITIL sind von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Unser Angebot:
- Zukunftssichere Perspektive in einem sozialen und einzigartigen Aufgabenfeld
- Zuschuss zum Firmenfitness (EGYM Wellpass) und Corporate Benefits
- ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zum privaten Fahrradkauf
- Zusatzleistungen nach dem TVöD
- Umfassendes Fortbildungsangebot
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Homeoffice
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Onboarding-Konzept und ausgeprägter Teamspirit
Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d) Arbeitgeber: KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
Als Arbeitgeber im IT-Support bieten wir Ihnen eine zukunftssichere Perspektive in einem sozialen und einzigartigen Aufgabenfeld. Unsere familienfreundlichen Arbeitszeiten, das umfassende Fortbildungsangebot sowie der moderne Arbeitsplatz in zentraler Lage fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen für Firmenfitness und ÖPNV-Fahrtkosten, die unser starkes Team und die positive Arbeitskultur unterstreichen.
Kontaktdaten:
KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg bewerben
Viele Unternehmen, wie KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
