Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere strategisch Kund:innenbeziehungen und entwickle sie aktiv weiter.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde das Bindeglied zwischen Auftraggebenden und Teams und gestalte echte Veränderungen.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Du steuerst Kund:innenbeziehungen strategisch – als Bindeglied zwischen Auftraggebenden, Abteilungsleitung und operativen Teams. Du willst nicht nur Auftraggebende betreuen, sondern als strategisches Bindeglied echte Wirkung erzielen? Dann suchen wir genau Dich!
Wir bieten:
- Arbeitsvertrag, zunächst befristet auf 12 Monate, mit attraktivem Einstiegsgehalt ab 4.231,25 € brutto inkl. Sonderzahlungen und zusätzlichem Leistungsbonus
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit & Gleitzeit
- Hybrides Arbeiten: 3 Tage Homeoffice pro Woche
- Umfangreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Deutschlandticket-Job, Jobrad u. v. m.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten & Führungskräfteentwicklung
Deine Wirkung:
- Kund:innensteuerung & Eskalationsmanagement: Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung bestehender Auftraggebenden-Beziehungen. Bei Eskalationen agierst Du als zentrale Ansprechperson und führst die Situation souverän zur Lösung.
- Schnittstellenmanagement & Angebots-/Vertragsmanagement: Du fungierst als strategisches Bindeglied zwischen Auftraggebenden und Abteilungsleitung und übernimmst Koordinations- und Steuerungsaufgaben gegenüber Teamleiter:innen. Im Angebots- und Vertragsmanagement bist Du aktive:r Impulsgeber:in für Neugeschäft und die Optimierung bestehender Verträge.
- Monitoring, Reporting & Feedback: Du überwachst KPIs, SLAs und Profitabilität, identifizierst Abweichungen frühzeitig und leitest Maßnahmen ab. Auftraggebenden-Feedback systematisierst Du strukturiert und bereitest Statusberichte, Entscheidungs- und Marketingunterlagen adresat:innengerecht auf.
- Strategische Kund:innenentwicklung: Du entwickelst Cross- und Upselling-Strategien, beobachtest Markt- und Wettbewerbstrends und leitest daraus konkrete Angebote und Maßnahmen ab.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung & Fachkompetenz: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, in der Kundensteuerung oder im Vertriebsmanagement mit, idealerweise im Dienstleistungsumfeld.
- Kommunikation & Stakeholder-Management: Du erstellst managementtaugliche Entscheidungs- und Marketingunterlagen und präsentierst diese adressat:innengerecht und überzeugend.
- Strategisches Denken & Vertriebsorientierung: Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale, entwickelst eigenständig Strategien zur Kund:innenentwicklung und hast Markt- und Wettbewerbsentwicklungen im Blick.
- Arbeitsweise & Persönlichkeit: Du arbeitest eigenständig, strukturiert und priorisierst sicher, auch unter Druck.
Für uns zählen Deine Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jede:r unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z. B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.
Key Account Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter:innen nicht nur ihre Karriere vorantreiben, sondern auch persönlich wachsen können. Mit einem starken Fokus auf strategische Kundenbeziehungen und einem positiven Arbeitsklima sind wir der ideale Ort für engagierte Key Account Manager:innen, die echte Wirkung erzielen möchten.
Kontaktdaten:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Recruiting-Team
