Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART (m/w/d)

Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz.

Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus vorangetrieben.

In dieser spannenden Phase des Wachstums suchen wir nach talentierten Menschen, die unser Team verstärken möchten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau richtig!

In dem Fachbereich SMART werden Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:

• Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
• schirftliche Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatten, Guthaben, Provisionen und Vertragsbeendigungen

Die Kundenanfragen umfassen:

• Bearbeitungsaufträge zu KfZ-Anträgen und Verträgen derdigitalen Kraftbestände in den Alttarifen (AAOS, Digital+) und Neutarifen (SMART)
• Zuarbeit für Beschwerde und Kundenbindung

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

• Motto: \“Zusammenwachsen und gemeinsam Vorangehen\“
• starker Zusammenhalt über drei Standorte hinweg
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit

Erforderliche Fähigkeiten:

• ein Interesse an Vertragsbearbeitung
• alle weiteren Kenntnisse erhälst du in einer umfangreichen Einarbeitung

Wenn Du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast und die genannten Punkte auf Dich zutreffen, dann zögere nicht und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!