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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Herausforderungen im Bereich SMART.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist ein dynamischer Teil der Allianz, spezialisiert auf herausragenden Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle, starke Teamkultur und umfangreiche Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Vertragsbearbeitung; alle weiteren Kenntnisse werden vermittelt.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz. Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus vorangetrieben. In dieser spannenden Phase des Wachstums suchen wir nach talentierten Menschen, die unser Team verstärken möchten.
Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau richtig! In dem Fachbereich SMART werden Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:
- Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
- Schriftliche Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatten, Guthaben, Provisionen und Vertragsbeendigungen
Die Kundenanfragen umfassen:
- Bearbeitungsaufträge zu KfZ-Anträgen und Verträgen der digitalen Kraftbestände in den Alttarifen (AAOS, Digital+) und Neutarifen (SMART)
- Zuarbeit für Beschwerde und Kundenbindung
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
- Motto: "Zusammenwachsen und gemeinsam Vorangehen"
- Starker Zusammenhalt über drei Standorte hinweg
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
Erforderliche Fähigkeiten:
- Ein Interesse an Vertragsbearbeitung
- Alle weiteren Kenntnisse erhältst du in einer umfangreichen Einarbeitung
Wenn Du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast und die genannten Punkte auf Dich zutreffen, dann zögere nicht und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART (m/w/d) Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die KVM+GA anbietet. Ein tiefes Verständnis der Versicherungsbranche und der SMART-Fachbereichsangebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert oder Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Teamfähigkeit und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit. Betone, wie wichtig dir der Zusammenhalt im Team ist und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von KVM+GA.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über KVM+GA und deren Philosophie. Betone in deiner Bewerbung, wie deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf Kundenservice und Teamarbeit.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Beispiele aus vorherigen Jobs oder Praktika sind hier besonders wertvoll.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundeninteraktion und deine Problemlösungsfähigkeiten darstellst. Zeige, warum du gut ins Team passt und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Kundenbetreuer und deine Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundeninteraktion erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere KVM+GA und die Allianz, um ein gutes Verständnis für deren Werte und Dienstleistungen zu bekommen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, relevante Fragen zu stellen.
✨Betone Teamarbeit und Flexibilität
Da das Unternehmen großen Wert auf Zusammenarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Zeige, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
