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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und schriftlich ohne Verkaufsdruck.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist Teil der Allianz, einem traditionsreichen Versicherungsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Verträge und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung ist toll, aber Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Wähle zwischen Voll- oder Teilzeit und genieße ein flexibles Schichtsystem.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Aufbau unseres Standortes suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für die Allianz unbefristet in Voll- oder Teilzeit, um telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten. Keine Lust auf Beschwerde-Hotline oder Verkauf? Dann komm zu uns! Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeitenden den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Was Dich auszeichnet:
- bestenfalls bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, falls nicht: Halb so wild! Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
- gewählte Ausdrucksweise und Spaß am Umgang mit Menschen
- ein routinierter Umgang mit dem PC
- Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln
- hohes Maß an Flexibilität und eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
Das sind Deine Aufgaben:
- vollumfängliche Betreuung unserer Kunden (kein Verkauf)
- telefonische und schriftliche Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen
- Durchführung von Vertragsänderungen
- Aktualisierung von Kundendaten
- Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche (Wochenenden auf freiwilliger Basis), Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Allianz und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeitmodelle. Das zeigt, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen und erhöht deine Chancen auf eine Anstellung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über die Allianz: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, informiere Dich über die Allianz und deren Werte. Verstehe, was das Unternehmen von seinen Kundenbetreuern erwartet und welche Rolle Du in der Organisation spielen würdest.
Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du in Deinem Anschreiben und Lebenslauf Deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Gib Beispiele, wie Du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder welche Erfahrungen Du im Umgang mit Menschen gesammelt hast.
Zeige Flexibilität und Teamgeist: Die Stellenanzeige hebt Flexibilität und Teamarbeit hervor. Stelle sicher, dass Du in Deiner Bewerbung betonst, wie Du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und bereit bist, Dich an verschiedene Arbeitszeitmodelle anzupassen.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Schreibe ein persönliches Anschreiben, das Deine Motivation für die Stelle als Kundenbetreuer bei der Allianz erklärt. Gehe darauf ein, warum Du gerne in der Kundenbetreuung arbeiten möchtest und was Dich an dieser Position besonders anspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies zeigt, dass du ein guter Teamplayer bist und die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
In der Stellenbeschreibung wird Flexibilität betont. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Das kann helfen, deine Eignung für die verschiedenen Arbeitszeitmodelle zu unterstreichen.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Sei du selbst und zeige deine Begeisterung für die Rolle. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten haben, sondern auch eine positive Einstellung und Leidenschaft für die Kundenbetreuung mitbringen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
