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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Schadenabwicklung und koordinierst zwischen Gutachtern und Werkstätten.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist Teil der Allianz und begeistert Kunden seit 2012 mit exzellenter Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Microsoft Office Skills und ein mathematisches Grundverständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte und Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34000 - 48000 € pro Jahr.
Für den weiteren Aufbau unseres Standortes suchen wir unbefristet Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Schaden.
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Unsere Leistungen für Dein Engagement:
- unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit
- Monatliches Einstiegsgehalt inkl. Sonderzahlungen: 2.842€ brutto
- bis zu 49% pro Quartal mobiles Arbeiten möglich
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: agile Schichtverplanung, 5-Tage-Woche (Wochenenden auf freiwilliger Basis), Gleitzeitkonto, Voll- oder Teilzeit
- 2x jährliche Sonderzahlungen und 1x jährlicher Leistungsbonus
- betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Kranken-Zusatzversicherung
- modernes betriebliches Gesundheitsmanagement - in Kooperation mit einem Top-Anbieter - mit innovativen Programmen für Gesundheit und Wohlbefinden
- Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte sowie Corporate Benefits aus den Bereichen Kleidung, Mobilfunk, Technik, Sportveranstaltungen, Reisen, Auto u.v.m.
- Arbeitgeberzuschuss für das Deutschlandticket Job sowie Jobrad
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Inhouse-Trainings und Coachings
- Arbeitgeberzuschuss für die Mitgliedschaft bei dem Firmenfitness-Netzwerk Wellpass mit Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern u.v.m. in ganz Deutschland + Österreich (Trainiere auch digital: Du hast Zugriff auf ein breites Angebot an Online-Kursen)
Als zentrale Schnittstelle für Werkstätten, Geschädigte, Versicherungsnehmer und Dienstleister leitest du die gesamte Schadenabwicklung von der Neuaufnahme bis zur Schließung. Du koordinierst zwischen Gutachtern, Sachverständigen und Werkstätten und bist der direkte Ansprechpartner für Versicherungsnehmer und Geschädigte.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Vollumfängliche Schadenabwicklung (Neuschadenaufnahme, Schadenmanagement, Schadenregulierung, Schadenschließung)
- Schnittstelle zwischen Gutachtern, Sachverständigen und Werkstätten
- Ansprechpartner für Versicherungsnehmer und Geschädigte
Die Kundenanfragen umfassen:
- Prüfung von Reparaturkostenübernahmen
- Schadenzahlungen
- Vermittlung von Mietwagen, Werkstätten und Sachverständigen
- Allgemeine Anfragen rund um die Schadenabwicklung
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
- abwechslungsreiche Aufgaben
- enge und teamübergreifende Zusammenarbeit
- schnelle und flexible Umsetzung von Ideen
- familiärer Umgang miteinander, der von Führung auf Augenhöhe geprägt ist
Erforderliche Fähigkeiten:
- Beherrschung von Microsoft Office, insbesondere Outlook
- mathematisches Grundverständnis
- gute Deutschkenntnisse
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Schaden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Allianz und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur positiven Kundenbetreuung beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Allianz arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Position und dem Unternehmen interessiert bist. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Schadenmanagement oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Schaden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KVM+GA und die Allianz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Kundenbetreuer im Bereich Schaden wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Mission des Unternehmens passen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Flexibilität ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die KVM+GA und deren Verbindung zur Allianz informieren. Verstehe ihre Mission und Werte, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Rolle des Kundenbetreuers viel mit Kommunikation und Problemlösung zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die in der Schadenabwicklung auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In der Kundenbetreuung sind Soft Skills wie Empathie, Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten.