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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Schulungen und entwickle innovative Trainingskonzepte für die Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Allianz, einem traditionsreichen Versicherungsunternehmen mit über 800 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen und profitiere von Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und didaktische Kenntnisse sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Erhalte Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen und digitalen Fitnesskursen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den weiteren Aufbau unseres Standortes suchen wir unbefristet Trainer (m/w/d) im Bereich der Kundenbetreuung. Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen.
Unsere Leistungen für Dein Engagement:
- unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit
- bis zu 49% pro Quartal mobiles Arbeiten möglich
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: agile Schichtverplanung, 5-Tage-Woche (Wochenenden auf freiwilliger Basis), Gleitzeitkonto, Voll- oder Teilzeit
- 2x jährliche Sonderzahlungen und 1x jährlicher Leistungsbonus
- betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Kranken-Zusatzversicherung
- modernes betriebliches Gesundheitsmanagement - in Kooperation mit einem Top-Anbieter - mit innovativen Programmen für Gesundheit und Wohlbefinden
- Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte sowie Corporate Benefits aus den Bereichen Kleidung, Mobilfunk, Technik, Sportveranstaltungen, Reisen, Auto u.v.m.
- Arbeitgeberzuschuss für das Deutschlandticket Job sowie Jobrad
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Inhouse-Trainings und Coachings
- Arbeitgeberzuschuss für die Mitgliedschaft bei dem Firmenfitness-Netzwerk Wellpass mit Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern u.v.m. in ganz Deutschland + Österreich (Trainiere auch digital: Du hast Zugriff auf ein breites Angebot an Online-Kursen)
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Standort- und ggf. bereichsübergreifende Vorbereitung, Begleitung, Durchführung und Nachbereitung der fachlichen und methodischen Erst- und Nachschulungen (intern/extern) für Gruppen und Nachbereitung inkl. Feedback an die Teamleitung
- Erarbeitung Schulungsunterlagen und Ausarbeitung von fachlichen und spartenbezogenen Schulungskonzepten (inhaltlich/organisatorisch)
- Weiterentwickeln von didaktischen, pädagogischen und technischen Methoden im Schulungsbereich
- Mitarbeit in Projekten
- Unterstützung im Tagesgeschäft
Dein Profil:
- Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen, insbesondere bei der Vermittlung von neuen Inhalten
- Didaktische und pädagogische Kenntnisse und Fähigkeiten sind wünschenswert
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Hohe Flexibilität, insbesondere im Hinblick auf Arbeitszeit und Einsatzplanung sowie hohe Belastbarkeit und adäquater Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen
- Eigeninitiative und Problemlösungskompetenz
- Bereitschaft zur ständigen Fort- und Weiterbildung
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Trainer Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen in der Schulung und Kundenbetreuung. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Methoden in der Erwachsenenbildung und Kundenbetreuung. Zeige im Gespräch, dass du bereit bist, neue Ansätze zu lernen und anzuwenden.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeitmodelle. Betone deine Bereitschaft, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KVM+GA und die Allianz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine didaktischen Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, relevante Schulungen oder Projekte zu erwähnen, die deine Eignung für die Trainerposition unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Trainer in der Kundenbetreuung interessierst. Betone deine Erfahrungen, deine Flexibilität und deine Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder deine didaktischen Fähigkeiten. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Präsentiere deine Schulungserfahrungen
Da die Position einen Fokus auf Schulungen hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen. Erkläre, wie du Schulungen geplant und durchgeführt hast und welche Methoden du verwendet hast.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in stressigen Situationen reagierst. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die sich gut ins Team integrieren und flexibel auf Veränderungen reagieren können.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Inhouse-Trainings und Coachings fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, kontinuierlich zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
