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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anträge und gewinne neue Kunden.
- Arbeitgeber: Werde Teil der größten digitalen Versicherungsagentur der Allianz mit über 800 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle, Voll- oder Teilzeit, und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, PC-Kenntnisse und Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Bring deine Ideen ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir Versicherungskaufleute (m/w/d) im Bereich Telefonie / Schriftbearbeitung/ In- und Outbound für das Allianz Beratungszentrum - die größte digitale Versicherungsagentur der Allianz - in Voll- oder Teilzeit. Wir - die KVM+GA - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Was Dich auszeichnet:
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.B. als Versicherungskaufmann/ Versicherungskauffrau, Bürokaufmann/ Bürokauffrau, Kauffrau/ Kaufmann im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
- die Bereitschaft und Motivation zum Erwerb der Fachkenntnis "on the Job"
- ein routinierter Umgang mit dem PC sowie eine rasche Auffassungsgabe
- ausgeprägte Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung
- gepflegte Ausdrucksweise in deutscher Sprache sowie sehr gute Umgangsformen
- empathisches und verbindliches Auftreten
- ausgeprägtes Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist
- Eigeninitiative und Entwicklungsbereitschaft
Das sind Deine Aufgaben:
- telefonische und schriftliche Betreuung eines besonderen Kundenbestandes durch regelmäßigen Kundenservice und Erledigung der damit verbundenen administrativen Arbeiten
- Inbound/ Outbound Telefonie
- Antrags- und Antragsfolgebearbeitung
- Sicherung des bestehenden Kundenbestandes
- Gewinnung neuer Kundenbeziehungen
- Mitarbeit an interessanten neuen Bedienfeldern
Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit. Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Versicherungskaufmann/ Kundenbetreuer Allianz Beratungszentrum (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Allianz und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur Kundenbetreuung beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Allianz in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung. Betone, dass du motiviert bist, neue Fachkenntnisse 'on the Job' zu erwerben und dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Versicherungskaufmann/ Kundenbetreuer Allianz Beratungszentrum (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Allianz und das Allianz Beratungszentrum. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle als Versicherungskaufmann/Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Kundenbetreuung relevant sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der Allianz arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Ausdrucksweise zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen unzufriedenen Kunden erfolgreich betreut hast. Solche Geschichten verdeutlichen deine Serviceorientierung und Empathie.
✨Informiere dich über die Allianz
Recherchiere die Allianz und ihre Dienstleistungen, insbesondere im digitalen Bereich. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
