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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Schadenabwicklung und koordinierst zwischen Gutachtern und Werkstätten.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist Teil der Allianz und begeistert Kunden seit 2012 mit exzellenter Betreuung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit abwechslungsreichen Aufgaben und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Microsoft Office Skills und kaufmännische Erfahrung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen und digitale Fitnessangebote inklusive!
Für den weiteren Aufbau unseres Standortes suchen wir unbefristet Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Schaden. Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen.
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Unsere Leistungen für Dein Engagement:
- unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit
- monatliches Einstiegsgehalt inkl. Sonderzahlungen: 2.842€ brutto bis zu 49% pro Quartal
- mobiles Arbeiten möglich
- verschiedene Arbeitszeitmodelle: agile Schichtverplanung, 5-Tage-Woche (Wochenenden auf freiwilliger Basis), Gleitzeitkonto, Voll- oder Teilzeit
- 2x jährliche Sonderzahlungen und 1x jährlicher Leistungsbonus
- betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Kranken-Zusatzversicherung
- modernes betriebliches Gesundheitsmanagement - in Kooperation mit einem Top-Anbieter - mit innovativen Programmen für Gesundheit und Wohlbefinden
- Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte sowie Corporate Benefits aus den Bereichen Kleidung, Mobilfunk, Technik, Sportveranstaltungen, Reisen, Auto u.v.m.
- Arbeitgeberzuschuss für das Deutschlandticket Job sowie Jobrad
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Inhouse-Trainings und Coachings
- Arbeitgeberzuschuss für die Mitgliedschaft bei dem Firmenfitness-Netzwerk Wellpass mit Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern u.v.m. in ganz Deutschland + Österreich (Trainiere auch digital: Du hast Zugriff auf ein breites Angebot an Online-Kursen)
Als zentrale Schnittstelle für Werkstätten, Geschädigte, Versicherungsnehmer und Dienstleister leitest du die gesamte Schadenabwicklung von der Neuaufnahme bis zur Schließung. Du koordinierst zwischen Gutachtern, Sachverständigen und Werkstätten und bist der direkte Ansprechpartner für Versicherungsnehmer und Geschädigte.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Vollumfängliche Schadenabwicklung (Neuschadenaufnahme, Schadenmanagement, Schadenregulierung, Schadenschließung)
- Schnittstelle zwischen Gutachtern, Sachverständigen und Werkstätten
- Ansprechpartner für Versicherungsnehmer und Geschädigte
Die Kundenanfragen umfassen:
- Prüfung von Reparaturkostenübernahmen
- Schadenzahlungen
- Vermittlung von Mietwagen, Werkstätten und Sachverständigen
- Allgemeine Anfragen rund um die Schadenabwicklung
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
- abwechslungsreiche Aufgaben
- enge und teamübergreifende Zusammenarbeit
- schnelle und flexible Umsetzung von Ideen
- familiärer Umgang miteinander, der von Führung auf Augenhöhe geprägt ist
Erforderliche Fähigkeiten:
- Beherrschung von Microsoft Office, insbesondere Outlook
- mathematisches Grundverständnis
- kaufmännische Erfahrung wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Schaden (m/w/d) Arbeitgeber: KVM+GA
Kontaktperson:
KVM+GA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Schaden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Allianz und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu unterstützen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Schadenabwicklung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits Erfahrungen in ähnlichen Situationen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bei der Allianz oder KVM+GA arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Schaden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KVM+GA und die Allianz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Erfahrung und deine Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Outlook.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Kundenbetreuers interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Schadenabwicklung beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Kundenbetreuung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM+GA vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die KVM+GA und deren Verbindung zur Allianz informieren. Verstehe ihre Mission und Werte, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Schadenabwicklung und Kundenbetreuung demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und Teamarbeit hervorzuheben. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
