Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordinieren Sie die medizinische Versorgung im Bereitschaftsdienst und unterstützen Sie Ärzte und Patienten.
- Unternehmen: Moderne Kassenärztliche Vereinigung mit 24.000 Mitgliedern in Nordrhein.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung aktiv mit und helfen Sie Menschen in Not.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher. Für unseren Bereich Service & Beratung suchen wir Sie als Sachbearbeitung (w/m/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst.
Das erwartet Sie:
- Inbound-Sachbearbeitung in der Disposition für den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst unter der bundesweiten Rufnummer 116117.
- Koordinieren der medizinischen Versorgung außerhalb der regulären Sprechzeiten, kompetent, einfühlsam und verlässlich.
- Disponieren und Bearbeiten von Einsätzen für den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst.
- Strukturiertes Priorisieren von Einsätzen nach medizinischer Dringlichkeit.
- Alarmieren der für den Bereitschaftsdienst eingeplanten Ärztinnen und Ärzte (w/m/d).
- Unterstützen der Ärzte (w/m/d) bei der Durchführung der Einsätze.
- Kommunizieren mit Patienten (w/m/d) sowie Angehörigen zur Klärung von offenen Fragen.
- Situatives Vermitteln von alternativen Behandlungsoptionen.
- Entlasten der Hotline 116117 für die Region Nordrhein und systemgestützte Durchführung von medizinischen Einschätzungen (nach entsprechender Schulung).
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare erworbene Kenntnisse.
- Idealerweise praktische Erfahrung im Gesundheitswesen (z.B. als MFA, im Rettungsdienst oder in medizinischen Einrichtungen).
- Berufserfahrung in einem Contact-Center mit höherer Kontaktfrequenz von Vorteil.
- Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst (24/7), mit dem Schwerpunkt Abend-/Nacht-/Wochenenddienst.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
- Belastbarkeit, hohes Einfühlungsvermögen sowie freundliches und sicheres Auftreten.
- Engagement und Teamfähigkeit.
Das können wir Ihnen bieten:
- Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Home Office).
- Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung.
- Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Fitnessstudio und Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerben Sie sich bitte bis zum 22.08.2026.
Wir sind ein moderner Arbeitgeber, der jedem eine faire Chance zur beruflichen Entwicklung gibt. Daher möchten wir alle Menschen, insbesondere Eltern, Menschen der LGBTQIA+-Community, aller Geschlechter und Nationalitäten sowie ethnischer Herkunft, Religionen oder Weltanschauungen, die im Einklang mit der freiheitlich-demokratischen Grundordnung stehen, Menschen mit (chronischen) Erkrankungen oder Behinderungen sowie Menschen aller Alters- und Erfahrungsstufen motivieren, sich gemeinsam mit uns für die Zukunft der Gesundheit zu engagieren. Dabei fördern wir auch die berufliche Entwicklung von Frauen und werden daher entsprechende Bewerbungen nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigen.
Unsere Stellen können grundsätzlich in Teilzeit besetzt werden. Um der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehinderten Menschen gerecht zu werden, begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, soweit nicht gesetzliche Regelungen entgegenstehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.
Kontakt: Anja Brovot Tel.: +49 211 5970 8020
Sachbearbeitung (w/m/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst - Jul 2026 Arbeitgeber: Kvno
Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein ist ein moderner Arbeitgeber, der nicht nur eine faire Bezahlung nach Tarifvertrag bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten fördert. Mit einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie attraktiven Sozialleistungen, wie einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung und betrieblicher Gesundheitsförderung, schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Düsseldorf, das die berufliche Entwicklung aller Mitarbeiter, insbesondere von Frauen und Menschen mit Behinderungen, aktiv fördert.
