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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordinieren Sie die medizinische Versorgung im Bereitschaftsdienst und unterstützen Sie Ärzte bei Einsätzen.
- Arbeitgeber: Moderne Kassenärztliche Vereinigung mit 24.000 Mitgliedern in Nordrhein.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf Sie.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung aktiv mit und helfen Sie Menschen in Not.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher. Für unseren Bereich Service & Beratung suchen wir Sie als Sachbearbeitung (w/m/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst am Standort Köln, teilzeitfähig MFA und medizinisches Fachpersonal herzlich willkommen | Quereinsteiger ausdrücklich erwünscht | Erfahrung aus dem Rettungsdienst von Vorteil.
Das erwartet Sie:
- Inbound-Sachbearbeitung in der Disposition für den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst unter der bundesweiten Rufnummer 116117. Dabei koordinieren Sie die medizinische Versorgung außerhalb der regulären Sprechzeiten, kompetent, einfühlsam und verlässlich.
- Disponieren und Bearbeiten von Einsätzen für den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst.
- Strukturiertes Priorisieren von Einsätzen nach medizinischer Dringlichkeit.
- Alarmieren der für den Bereitschaftsdienst eingeplanten Ärztinnen und Ärzte (w/m/d).
- Unterstützen der Ärzte (w/m/d) bei der Durchführung der Einsätze.
- Kommunizieren mit Patienten (w/m/d) sowie Angehörigen zur Klärung von offenen Fragen.
- Situatives Vermitteln von alternativen Behandlungsoptionen.
- Entlasten der Hotline 116117 für die Region Nordrhein und systemgestützte Durchführung von medizinischen Einschätzungen (nach entsprechender Schulung).
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen vergleichbare erworbene Kenntnisse mit.
- Sie weisen idealerweise praktische Erfahrung im Gesundheitswesen (z.B. als MFA, im Rettungsdienst oder in medizinischen Einrichtungen) auf.
- Berufserfahrung in einem Contact-Center mit höherer Kontaktfrequenz von Vorteil.
- Sie haben die Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst (24/7), mit dem Schwerpunkt Abend-/Nacht-/Wochenenddienst.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Der routinierte Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten ist Ihnen bekannt.
- Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
- Sie sind belastbar, haben ein hohes Einfühlungsvermögen sowie ein freundliches und sicheres Auftreten.
- Sie zeichnen sich durch Engagement und Teamfähigkeit aus.
Das können wir Ihnen bieten:
- Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Home Office).
- Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung.
- Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Fitnessstudio und Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerben Sie sich bitte bis zum 07.05.2026.
Wir sind ein moderner Arbeitgeber, der jedem eine faire Chance zur beruflichen Entwicklung gibt. Daher möchten wir alle Menschen, insbesondere Eltern, Menschen der LGBTQIA+-Community, aller Geschlechter und Nationalitäten sowie ethnischer Herkunft, Religionen oder Weltanschauungen, die im Einklang mit der freiheitlich-demokratischen Grundordnung stehen, Menschen mit (chronischen) Erkrankungen oder Behinderungen sowie Menschen aller Alters- und Erfahrungsstufen motivieren, sich gemeinsam mit uns für die Zukunft der Gesundheit zu engagieren.
Dabei fördern wir auch die berufliche Entwicklung von Frauen und werden daher entsprechende Bewerbungen nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigen. Unsere Stellen können grundsätzlich in Teilzeit besetzt werden.
Um der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehinderten Menschen gerecht zu werden, begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, soweit nicht gesetzliche Regelungen entgegenstehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.
Kontakt: David Kroll Tel.: +49 221 7763 6121
Sachbearbeitung (w/m/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst -März 2026 Arbeitgeber: Kvno
Kontaktperson:
Kvno HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung (w/m/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst -März 2026
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Stelle oder das Unternehmen – oft gibt es Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal vorzubereiten und deine Chancen zu erhöhen. Außerdem kannst du dich direkt auf offene Stellen bewerben, was den Prozess vereinfacht.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du im Gespräch oder in deinem Netzwerk zeigst, dass du wirklich an der Arbeit im Gesundheitswesen interessiert bist, wird das positiv wahrgenommen. Begeisterung ist ansteckend!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung (w/m/d) Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst -März 2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kvno vorbereitest
✨Informiere dich über die Kassenärztliche Vereinigung
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein verschaffen. Informiere dich über ihre Aufgaben, die Struktur und die Bedeutung für die medizinische Versorgung in Nordrhein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Da praktische Erfahrungen im Gesundheitswesen von Vorteil sind, solltest du konkrete Beispiele aus deinem beruflichen Werdegang parat haben. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du mit Patienten kommuniziert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Disposition ist eine klare und einfühlsame Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen darüber, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.