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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Terminvereinbarung und Koordination für Brustkrebs-Früherkennungsuntersuchungen.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientierte KVWL im Gesundheitswesen mit flexibler Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Home-Office, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Krisensicherer Arbeitgeber mit moderner Ausstattung und hervorragenden Verkehrsanbindungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche und unterstütze Frauen bei wichtigen Vorsorgeuntersuchungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center Mitarbeiter*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice für die Zentrale Stelle Mammographie in Dortmund unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 - 25 Stunden/Woche).
Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung. Im Rahmen des Patientenservice 116117 stellen wir mit rund 100 Mitarbeitenden den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Darüber hinaus helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen, Psychotherapeut*innen und zum Mammographie-Screening. Das Mammographie-Screening ist ein kostenloses Früherkennungsprogramm für Frauen im Alter von 50 und 75 Jahren.
Wir bieten:
- Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
- Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Home-Office Möglichkeit
- Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
- Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
- Onboarding mit intensiver Schulungsphase
- Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
- Modernen und ergonomischen Arbeitsplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
- Kostenlose Getränke
- Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausgezeichnete Parkmöglichkeiten
- Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Terminvereinbarung mit anspruchsberechtigten Frauen für die Brustkrebs-Früherkennungsuntersuchung
- Kommunikation und Koordination mit den Mammographie-Einheiten in Westfalen-Lippe
- Sicherstellung einer effizienten und fehlerfreien Bearbeitung der Aufgaben im Mammographie-Screening-Programm
- Verantwortung für die Organisation und Planung von Untersuchungsterminen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice – idealerweise im Gesundheitswesen oder Callcenter
- Flexibilität und Bereitschaft, im 24/7 Schichtdienst zu arbeiten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine freundliche, klare Telefonstimme
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit sensiblen Themen und ein sicheres Auftreten
Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie Arbeitgeber: KVWL
Kontaktperson:
KVWL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call-Center Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt bei der KVWL anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KVWL und das Mammographie-Screening-Programm. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt in eine neue Karriere im Gesundheitswesen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon im Kundenservice oder im Gesundheitswesen gearbeitet hast, dann lass es uns wissen! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVWL vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die KVWL und ihre Rolle im Gesundheitswesen zu erfahren. Verstehe, wie der Patientenservice funktioniert und welche Bedeutung das Mammographie-Screening hat. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine klare und freundliche Telefonstimme zeigst. Übe, wie du am Telefon sprichst, und achte darauf, dass du einfühlsam und professionell bleibst, besonders bei sensiblen Themen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das gibt dir nicht nur wertvolle Informationen, sondern zeigt auch, dass du langfristig in einem positiven Umfeld arbeiten möchtest.