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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze Mitarbeitende vor Ort in der Schweiz und Deutschland.
- Arbeitgeber: Motiviertes Team in einem dynamischen IT-Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen und vergünstigte Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender IT-Projekte und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Standort direkt an der Tramhaltestelle mit gratis Parkplätzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets, im 1st und 2nd Level Support
- Vor Ort Support für die Mitarbeitenden am Hauptsitz in Unterkulm und an den Niederlassungen in der Schweiz und Rottenburg (Süddeutschland)
- Bearbeitung von Anfragen und Änderungen
- Unterstützung des/der Application Managers bei der Bearbeitung von Support- und Change-Anfragen im Bereich der Applikations-Landschaft
- Koordination und Zusammenarbeit mit den externen IT-Service-Provider und externen Partnern
- Unterstützung bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen
- Koordination und Mitwirkung in diversen IT-Projekten und Änderungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung unserer IT-Systeme und Applikationen
- Technische Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen
- Basiskenntnisse in Hardware-Support (Drucker, Laptop, mobile Geräte)
- Kenntnisse in der Nutzung und Betreuung von Applikationen (Microsoft 365, vorzugsweise SAP S4/HANA)
- Erfahrung in der Anwendung von IT-Management Tools (Intune, Active Directory etc.)
- Kundenfreundliche, serviceorientierte und selbständige Persönlichkeit
- Deutsch C1, Englisch mind. B1, Italienisch oder Französisch von Vorteil
Unser Angebot
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
- Förderung von Eigenständigkeit und Selbstverantwortung
- Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte Ferienkaufmöglichkeit
- Vergünstigtes Verpflegungsangebot im Personalrestaurant
- Standort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der Tiefgarage
Interessiert? Setze ein Zeichen und bewirb dich!
Larissa Troxler, HR Business Partner, freut sich auf den ersten Kontakt mit dir. Bitte bewirb dich über den «Bewerben»-Button.
It Supporter*in 80-100% Arbeitgeber: KWC Group AG
Kontaktperson:
KWC Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Supporter*in 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Leuten aus der Branche. Teile interessante Inhalte oder kommentiere Beiträge, um sichtbar zu werden und deine Expertise zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Supporter*in 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du gut zu unserem Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben gemeistert hast und warum du perfekt für die Rolle als IT Supporter*in bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über den 'Bewerben'-Button auf unserer Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KWC Group AG vorbereitest
✨Verstehe die IT-Landschaft
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Job gefordert werden, wie Microsoft 365 oder SAP S4/HANA. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie diese Systeme in der Praxis funktionieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support und Hardware-Problemen. Übe, wie du typische Probleme beschreiben und lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt, dass du bereit bist, im 1st und 2nd Level Support zu arbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job eine serviceorientierte Persönlichkeit erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da die Zusammenarbeit mit externen Partnern und internen Abteilungen wichtig ist, stelle Fragen zur Teamdynamik und zu Projekten. Das zeigt dein Interesse an einer kooperativen Arbeitsweise und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
