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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze Mitarbeitende vor Ort in der Schweiz und Deutschland.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem motivierten Team und spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen und vergünstigte Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Standort direkt an der Tramhaltestelle mit gratis Parkplätzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets, im 1st und 2nd Level Support
- Vor Ort Support für die Mitarbeitenden am Hauptsitz in Unterkulm und an den Niederlassungen in der Schweiz und Rottenburg (Süddeutschland)
- Bearbeitung von Anfragen und Änderungen
- Unterstützung des/der Application Managers bei der Bearbeitung von Support- und Change-Anfragen im Bereich der Applikations-Landschaft
- Koordination und Zusammenarbeit mit den externen IT-Service-Provider und externen Partnern
- Unterstützung bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen
- Koordination und Mitwirkung in diversen IT-Projekten und Änderungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung unserer IT-Systeme und Applikationen
- Technische Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen
- Basiskenntnisse in Hardware-Support (Drucker, Laptop, mobile Geräte)
- Kenntnisse in der Nutzung und Betreuung von Applikationen (Microsoft 365, vorzugsweise SAP S4/HANA)
- Erfahrung in der Anwendung von IT-Management Tools (Intune, Active Directory etc.)
- Kundenfreundliche, serviceorientierte und selbständige Persönlichkeit
- Deutsch C1, Englisch mind. B1, Italienisch oder Französisch von Vorteil
Unser Angebot
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
- Förderung von Eigenständigkeit und Selbstverantwortung
- Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte Ferienkaufmöglichkeit
- Vergünstigtes Verpflegungsangebot im Personalrestaurant
- Standort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der Tiefgarage
Interessiert? Setze ein Zeichen und bewirb dich!
Larissa Troxler, HR Business Partner, freut sich auf den ersten Kontakt mit dir. Bitte bewirb dich über den «Bewerben»-Button.
It Supporter*in 80-100% Arbeitgeber: KWC Group AG
Kontaktperson:
KWC Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Supporter*in 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Leuten aus der Branche. Oft werden Stellen über persönliche Kontakte vergeben, also zeig dich aktiv und knüpfe neue Verbindungen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT-Support konkret zur Lösung ihrer Herausforderungen beitragen können. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst alle Informationen aus erster Hand. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Supporter*in 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du mitbringst.
Betone deine IT-Kenntnisse!: Da wir einen IT Supporter suchen, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Bereich besonders hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast, insbesondere bei den Tools, die wir nutzen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte über den 'Bewerben'-Button auf unserer Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KWC Group AG vorbereitest
✨Verstehe die IT-Landschaft
Mach dich mit den spezifischen IT-Systemen und Applikationen vertraut, die im Unternehmen verwendet werden, wie Microsoft 365 und SAP S4/HANA. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen im 1st und 2nd Level Support verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Zusammenarbeit mit externen Partnern zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle eine serviceorientierte Persönlichkeit erfordert, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Anfragen reagiert hast und wie du Probleme schnell gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen IT-Projekten oder wie das Team die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gestaltet.
