Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere den Kundendienst für innovative Heiztechnik.
- Unternehmen: KWK Center, ein zuverlässiger Handwerksbetrieb mit Fokus auf moderne Energietechnologien.
- Vorteile: Firmenwagen, Firmenhandy, Tablet und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Kombination aus Büro- und Praxiseinsätzen.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte Prozesse aktiv in einem familiären Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im SHK-Bereich und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Das KWK Center für Energie- und Heiztechnik ist ein zuverlässiger Handwerksbetrieb aus Krefeld, spezialisiert auf fortschrittliche Heiztechnik und Energietechnologien. Seit 1989 setzen wir auf hohe Qualitätsstandards und technische Expertise, um umweltfreundliche und kosteneffiziente Lösungen zu bieten. Unsere Spezialgebiete umfassen moderne Energie- und Heizsysteme wie Blockheizkraftwerke, Photovoltaikanlagen und Batteriespeicher. Wir bieten auch Smart-Home-Technik an, um Ihr Heizsystem und gesamtes Gebäude intelligent zu steuern und Energie zu sparen. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, um Ihr Zuhause oder Geschäft mit der besten verfügbaren Technologie auszustatten.
Dein Profil
- Du verfügst über eine technische Ausbildung im SHK-Bereich
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Organisation oder Koordination von Serviceeinsätzen
- Du arbeitest strukturiert und verantwortungsbewusst
- Du kommunizierst sicher mit Kund:innen und Mitarbeitenden
- Du unterstützt Dein Team fachlich und organisatorisch
- Kenntnisse im Bereich Blockheizkraftwerke oder KWK-Systeme sind nicht erforderlich
- Du möchtest Verantwortung übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten
Das bieten wir
- Firmenwagen
- Firmenhandy
- Tablet
- Gestaltungsspielraum
- Langfristige Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung
- Familiäres Team
- Verantwortungsvolle Position
- Kombination aus Büro und Praxis
Deine Aufgaben
- Du organisierst und koordinierst den Kundendienst
- Du planst Service- und Wartungseinsätze
- Du unterstützt die Monteur:innen fachlich und organisatorisch
- Du bist Ansprechpartner:in für Kund:innen und das Team
- Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft
- Du stellst die Qualität der ausgeführten Arbeiten sicher
- Du übernimmst bei Bedarf eigene Serviceeinsätze vor Ort
- Du arbeitest praxisnah und unterstützt aktiv im operativen Geschäft
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Kundendienstleiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: KWKCenter Neumann
Das KWK Center für Energie- und Heiztechnik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein familiäres Arbeitsumfeld in Krefeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken. Mit einer strukturierten Einarbeitung, einem Firmenwagen sowie modernen Arbeitsmitteln wie Handy und Tablet fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Bei uns erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position, die sowohl Büro- als auch Praxiselemente vereint und langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KWKCenter Neumann suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KWKCenter Neumann im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KWKCenter Neumann vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KWKCenter Neumann und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
