Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen von Anfang bis Ende und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Digitale Steuerkanzlei, die Innovation und Teamarbeit schätzt.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und Workation-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Starkes Team mit Wertschätzung und echten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und nutze KI für effiziente Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- End-to-End-Betreuung von Anfragen: Erstkontakt, Lead-Qualifizierung, Gesprächskoordination bis zum abgeschlossenen Onboarding inkl. erster Rechnungsstellung
- Customer Success & Nachverfolgung: Strukturierte Betreuung, Follow-ups und Sicherstellung einer sauberen Übergabe in die Mandatsarbeit
- Vertrieb & CRM-Steuerung: Pflege und Weiterentwicklung des CRM, Pipeline-Überblick und Aufbau skalierbarer Sales-Prozesse
- Marketing & Planung: Unterstützung im Bereich Social Media
- Office Management & Prozessoptimierung: Koordination interner Abläufe und administrative Unterstützung
Ihr Profil
- Lösungsorientiertes Denken
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke
- Freude an Kundenkontakt
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Customer Success oder Kanzleiumfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
- Du nutzt KI und Automatisierung selbstverständlich und regelmäßig zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung
Warum wir?
- Weil du beikwpartners Teil einer digitalen Steuerkanzlei wirst, die mehr als nur Zahlen bewegt.
- Innovativ & modern: Wir nutzen KI und digitale Tools, um Steuerberatung neu zu denken – effizient, schlank und zukunftsorientiert.
- Mitgestalten statt verwalten: Bei uns zählt deine Meinung. Du bringst Ideen ein und gestaltest Prozesse aktiv mit.
- Stabil & menschlich: Ein starkes Team, kaum Fluktuation, echte Wertschätzung – wir stehen hintereinander.
- Workation & Weiterentwicklung: Ob Zypern oder Schwarzwald – du erlebst mit uns mehr als nur Büro. Und entwickelst dich dabei fachlich wie persönlich weiter.
- Faire Bedingungen: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung, steuerfreie Benefits und genug Raum für deinen Alltag.
Teamassistenz & Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: kwpartners.jobs.personio.com - Jobboard
Beikwpartners ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, Teil einer innovativen digitalen Steuerkanzlei zu werden. Hier profitierst du von einem modernen Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv Prozesse mitgestalten kannst. Mit stabilen Teamstrukturen, flexiblen Workation-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterentwicklungschancen bieten wir dir nicht nur einen Job, sondern eine erfüllende Karriere.
Kontaktdaten:
kwpartners.jobs.personio.com - Jobboard Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamassistenz & Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei kwpartners.jobs.personio.com - Jobboard suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamassistenz & Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei kwpartners.jobs.personio.com - Jobboard im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei kwpartners.jobs.personio.com - Jobboard vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über kwpartners.jobs.personio.com - Jobboard und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
