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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Zukunft im Kundenservice und optimiere unsere Systeme.
- Arbeitgeber: KWS SAAT SE & Co. KGaA, ein führendes Unternehmen in der Pflanzenzüchtung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Internationale Projekte und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der Agrarindustrie mit innovativen Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise in Wirtschaftsinformatik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Feld der Arbeit: Marketing & Vertrieb, Standort: Einbeck
KWS SAAT SE & Co. KGaA sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Systeme & Tools, um unser Team so schnell wie möglich zu verstärken. In dieser Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der digitalen Zukunft unserer Abteilung Kundenservice & Logistik. Sie werden unsere Systemlandschaft eigenständig entwickeln, koordinieren und verwalten und einen wesentlichen Beitrag zur Harmonisierung und Optimierung der zugrunde liegenden Prozesse leisten.
Diese spannende und abwechslungsreiche Position ist unbefristet und in Vollzeit, basierend in Einbeck oder Wohlde (Deutschland).
Was Sie erwarten können:
- Verantwortung für, Koordination von und Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt, mit Fokus auf die Auftragsabwicklung, insbesondere das Fachhändlerportal
- Harmonisierung bestehender Prozesse über alle Kulturarten hinweg – einschließlich der Einbringung eigener innovativer Ideen zur Erreichung übergeordneter Prozessziele
- Gestaltung, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen (SAP, Salesforce, MuleSoft) in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
- Definition von Anforderungen für die Abteilung Kundenservice & Logistik und Vertretung dieser Anforderungen in internationalen Projekten (z.B. im Rahmen des S/4HANA-Rollouts)
- Durchführung von Abnahmetests sowie internen Schulungen zusammen mit Endbenutzern und Unterstützung bei technischen Problemen
Bringen Sie Ihre Stärken ein:
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Starkes Verständnis für Systeme und Prozesse sowie erste Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder einer ähnlichen Rolle
- Fortgeschrittene Kenntnisse in SAP, insbesondere SAP SD, und/oder Salesforce
- Sichere Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, kombiniert mit einem hohen Maß an Durchsetzungsvermögen
- Hohe Flexibilität, Eigeninitiative sowie eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Starten Sie Ihre Zukunft mit uns!
Was wir bieten, um Ihnen beim Wachsen zu helfen:
- Herausfordernde Projekte in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen in der Agrarindustrie einzubringen
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Option auf Remote-Arbeit (hybrides Modell)
- Eine familiengeführte Unternehmenskultur, die durch Nähe, Zuverlässigkeit, Unabhängigkeit und Weitblick geprägt ist, was sich in einem offenen und freundlichen Arbeitsklima widerspiegelt
- Getreu dem Motto „Make yourself grow!“ fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Attraktive Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad und mehr
Wir freuen uns auf Ihr Fachwissen und Ihre Begeisterung – und freuen uns auf Ihre digitale Bewerbung über unser Jobportal.
Customer Service Specialist - Systems & Tools (m/f/d) Arbeitgeber: KWS
Kontaktperson:
KWS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist - Systems & Tools (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von KWS in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Customer Service Specialist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Systeme und Tools, die du in der Stellenbeschreibung siehst, gut verstehst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen zur Optimierung einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Jobportal für deine Bewerbung! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. In der Rolle als Customer Service Specialist ist es wichtig, klar und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist - Systems & Tools (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Systeme. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast – das interessiert uns besonders!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unser Jobportal einreichst. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KWS vorbereitest
✨Verstehe die Systeme
Mach dich mit den Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere SAP und Salesforce. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie diese Systeme zur Optimierung von Prozessen beitragen können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Prozessoptimierung verdeutlichen. So kannst du deine Argumente untermauern und zeigst, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und strukturiert zu kommunizieren. Da die Rolle viel mit interner und externer Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Gedanken präzise und verständlich ausdrücken kannst.