O2C Process Excellence Manager

KWS Berlin GmbH sucht einen Process Excellence Manager (m/w/d) - Order-to-Cash in der Abteilung Order-to-Cash mit Kenntnissen in Englisch und/oder Deutsch. Dies ist eine unbefristete Vollzeitstelle in unserem Berliner Standort.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Globale Gestaltung des Order-to-Cash-Prozesses (Kreditmanagement, Rechnungsstellung, Inkasso usw.), einschließlich RACI und Kontrollrahmen; als Designautorität für End-to-End-Order-to-Cash-Prozesse fungieren.
• Leitung des kontinuierlichen Verbesserungsplans unter Verwendung von Lean/Six Sigma-Prinzipien; Durchführung von Reifegradbewertungen und Weiterentwicklung des Zielbetriebsmodells.
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, internen Kontrollen (ICS), Trennung von Aufgaben und Prüfungsanforderungen.
• Vorantreiben von Standardisierung und Änderungsmanagement, einschließlich SOPs, Schulungsprogrammen und Kommunikation.
• Definition, Harmonisierung und Verfolgung von Prozess-KPIs (DSO, Inkassozyklen, Cash-Allocation-SLAs usw.); Zusammenarbeit mit dem Automation Lead und Schlüsselbenutzern zur Identifizierung und Umsetzung von Automatisierungsmöglichkeiten.
• Unterstützung des Leiters Order-to-Cash durch Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im gesamten Order-to-Cash.

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Moderation von End-to-End-Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung: Durchführung von Wertstromanalysen, Kaizen-Events und Ursachenanalysen.
• Identifizierung systemischer Verbesserungspotenziale in den Order-to-Cash-Prozessen.
• Priorisierung von Initiativen basierend auf Auswirkungen.
• Lieferung genehmigter Verbesserungen mit messbaren Vorteilen.
• Management der Prozessänderungs-Governance (BPM in Signavio), SOPs und Kontrollnarrativen; Überwachung regelmäßiger Überprüfungen und Sicherstellung der Bereitschaft für Releases und Transformation.
• Partnerschaft mit PMO für die Implementierung von E-Rechnungsmandaten gemäß den sich ändernden regulatorischen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union und darüber hinaus.
• Zusammenarbeit mit der Datenanalyse und der Führung im Order-to-Cash zur Definition von KPI-Standards und zur Gewährleistung von Transparenz.
• Unterstützung des Teamleiters bei internen und externen Audits im Zusammenhang mit Order-to-Cash.
• Unterstützung des Leiters Order-to-Cash nach Bedarf in Besprechungen des oberen Managements.

Ihr Profil:

• Akademischer Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung im Order-to-Cash/Shared Services/Finanzen.
• Exzellente Projektmanagementfähigkeiten gepaart mit umfangreicher Erfahrung in kontinuierlichen Verbesserungsmethoden (z.B. Lean Six Sigma Black Belt oder Green Belt von Vorteil).
• Starkes Wissen über Order-to-Cash-ERPs (wie SAP/Oracle), Kontrollgestaltung und Richtlinienrahmen.
• Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Initiativen und der Förderung der Prozessakzeptanz.
• Versiert im Umgang mit Tools wie SAP, Prozessmining, Datenvisualisierung.
• Fundierte Erfahrung in der Prozessmodellierung (BPMN), Servicemanagement.
• Beherrschung von Projektmanagement-Tools und -Techniken.
• Fließend in Englisch (mündlich und schriftlich). Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Ihre Kernkompetenzen:

• Erfahren im Change- und Stakeholder-Management.
• Starke analytische Fähigkeiten, lösungsorientiert und in der Lage, erfolgreich in komplexen Strukturen zu arbeiten; Verständnis der End-to-End-Methodik.
• Strategisches Denken, Veränderungsagilität, Einflussnahme, Entschlossenheit, kontinuierliche Verbesserung, Compliance-Orientierung.

Benefits:

• Wir sind ein internationales Team offener Menschen mit vielfältigen und funktionsübergreifenden Erfahrungen.
• Interessante und herausfordernde Aufgaben und Projekte.
• Als Familienunternehmen orientieren wir uns an den Werten Nähe, Zuverlässigkeit, Vision und Unabhängigkeit; diese Kultur wird in der Praxis gelebt und sorgt von Anfang an für ein offenes und freundliches Arbeitsumfeld.
• Das Beste aus beiden Welten: KWS Berlin kombiniert die Sicherheit eines großen, stabilen Unternehmens mit der Leidenschaft eines Start-ups.
• Unser Standort im Herzen von Berlin-Schöneberg ist sehr modern; direkt gegenüber der U-Bahn-Station Bülowstraße und mit gesicherten Auto- und Fahrradparkplätzen.
• Wir bieten 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, JobRad und/oder Jobticket.
• Getreu unserem Motto "Make yourself grow" unterstützen wir die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.

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