Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte starke Arbeitgeberprofile und stärke die Kundenzufriedenheit durch direkte Kommunikation.
- Unternehmen: KX Personal, ein dynamisches Team in Bremen und Hamburg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Begeisterung für Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Suche nach einem Job, Praktikum oder Ausbildungsplatz ist meistens eine regionale Sache – schließlich arbeiten die meisten am liebsten dort, wo sie zuhause sind. Genau da kommen wir ins Spiel. Unsere Portale Karriere Bremen und Karriere Hamburg machen es Jobsuchenden leichter, den passenden Job zu finden und Unternehmen, die richtigen Talente zu recrutieren.
Wer steckt hinter KX Personal? Unser Team besteht aus Kolleg:innen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Wir arbeiten eng miteinander zusammen, tauschen uns aus und freuen uns über neue und frische Ideen. Unsere beiden Standorte sind in Bremen und Hamburg. Damit wir uns nicht nur virtuell begegnen, gibt es bei uns regelmäßig Workshops und Teamevents.
Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Customer Success als Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll-/ oder Teilzeit (20 bis 38 Stunden/ Woche).
- Du sorgst für starke Arbeitgeberauftritte: Du legst Unternehmensprofile unserer Kund:innen an, optimierst sie kontinuierlich und stellst sicher, dass sie in unseren Portalen bestmöglich präsentiert werden.
- Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kund:innen: Im Rahmen des Bestandskundenmanagements trägst du mit deiner Kommunikation dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu stärken.
- Du erkennst Potenziale für individuelle Lösungen: Im Gespräch mit unseren Kund:innen identifizierst du passende Zusatzangebote – etwa Social-Media-Pakete oder maßgeschneiderte Erweiterungen und trägst so aktiv zum Zusatzumsatz und zur langfristigen Kundenbindung bei.
- Du unterstützt, wo neue Partnerschaften entstehen: Bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen sowie beim Onboarding neuer Kund:innen behältst du stets den Überblick.
- Du lieferst wertvolle Grundlagen für den Vertrieb: Mit deinen Recherchen zu Kund:innen und Stellen schaffst du eine solide Basis für erfolgreiche Vertriebsaktivitäten.
- Du hältst die Prozesse am Laufen: Ob Stammdatenpflege oder administrative Aufgaben, dank dir bleibt alles aktuell und gut organisiert.
Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Vertrieb, Backoffice oder der Kundenbetreuung mit. Wichtiger als dein Weg ist aber deine Begeisterung für den Umgang mit Kund:innen. Auch Quereinsteiger:innen mit Leidenschaft für Kundenkontakt sind bei uns genau richtig.
- Empathie liegt dir im Blut: Du kannst dich gut in andere hineinversetzen und findest schnell den richtigen Ton in der Kommunikation.
- Du arbeitest strukturiert und mit Blick fürs Detail: Eine schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit zeichnen dich dabei aus.
- Kommunikation ist deine Stärke: Am Telefon und per E-Mail überzeugst du mit deiner offenen, freundlichen Art und einem sicheren Auftreten.
- Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und nutzt sie sicher im täglichen Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen.
✨ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bei uns nicht nur so dahingesagt.
💻 Modernes Arbeitsumfeld: zentrale Büros oder Homeoffice Möglichkeit.
📚 Wir bleiben nicht stehen: Mit Fort- und Weiterbildungen bauen wir noch mehr Wissen auf.
⏰ Flexible Arbeitszeitmodelle: So wie es deine Lebensumstände gerade brauchen.
💡 Raum für Ideen: Wir sind neugierig auf deine Ideen, die du jederzeit gerne einbringen kannst.
💶 Sonderzahlungen: Ziele erreichen lohnt sich.
🎉 Gemeinsame Erlebnisse: ob Messe, Teamevent oder Workshop: Wir feiern Erfolge zusammen.
Customer Success / Kundenbetreuer (m/w/d) Voll-/ Teilzeit Arbeitgeber: KX Personal GmbH
KX Personal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum Homeoffice bietet. Unsere flachen Hierarchien fördern eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit im Team, während regelmäßige Fort- und Weiterbildungen die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem schaffen wir Raum für kreative Ideen und feiern gemeinsam Erfolge bei Teamevents und Workshops in unseren Standorten Bremen und Hamburg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success / Kundenbetreuer (m/w/d) Voll-/ Teilzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KX Personal GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success / Kundenbetreuer (m/w/d) Voll-/ Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KX Personal GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KX Personal GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KX Personal GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
