Customer Success / Kundenbetreuer (m/w/d) Voll-/ Teilzeit

Wir bringen Arbeitgeber und Arbeitnehmer in Norddeutschland zusammen - 100% Digital. Die Suche nach einem Job, Praktikum oder Ausbildungsplatz ist meistens eine regionale Sache – schließlich arbeiten die meisten am liebsten dort, wo sie zuhause sind. Genau da kommen wir ins Spiel. Unsere Portale Karriere Bremen und Karriere Hamburg machen es Jobsuchenden leichter, den passenden Job zu finden und Unternehmen, die richtigen Talente zu recrutieren.

Unser Team besteht aus Kolleg:innen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Wir arbeiten eng miteinander zusammen, tauschen uns aus und freuen uns über neue und frische Ideen. Unsere beiden Standorte sind in Bremen und Hamburg. Damit wir uns nicht nur virtuell begegnen, gibt es bei uns regelmäßig Workshops und Teamevents.

Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Customer Success als Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll-/ oder Teilzeit (20 bis 38 Stunden/ Woche).

Deine Aufgaben

• Du sorgst für starke Arbeitgeberauftritte: Du legst Unternehmensprofile unserer Kund:innen an, optimierst sie kontinuierlich und stellst sicher, dass sie in unseren Portalen bestmöglich präsentiert werden.
• Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kund:innen: Im Rahmen des Bestandskundenmanagements trägst du mit deiner Kommunikation dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu stärken.
• Du erkennst Potenziale für individuelle Lösungen: Im Gespräch mit unseren Kund:innen identifizierst du passende Zusatzangebote – etwa Social-Media-Pakete oder maßgeschneiderte Erweiterungen und trägst so aktiv zum Zusatzumsatz und zur langfristigen Kundenbindung bei.
• Du unterstützt, wo neue Partnerschaften entstehen: Bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen sowie beim Onboarding neuer Kund:innen behältst du stets den Überblick.
• Du lieferst wertvolle Grundlagen für den Vertrieb: Mit deinen Recherchen zu Kund:innen und Stellen schaffst du eine solide Basis für erfolgreiche Vertriebsaktivitäten.
• Du hältst die Prozesse am Laufen: Ob Stammdatenpflege oder administrative Aufgaben, dank dir bleibt alles aktuell und gut organisiert.

Das bringst du mit

• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Vertrieb, Backoffice oder der Kundenbetreuung mit. Wichtiger als dein Weg ist aber deine Begeisterung für den Umgang mit Kund:innen.
• Auch Quereinsteiger:innen mit Leidenschaft für Kundenkontakt sind bei uns genau richtig.
• Empathie liegt dir im Blut: Du kannst dich gut in andere hineinversetzen und findest schnell den richtigen Ton in der Kommunikation.
• Du arbeitest strukturiert und mit Blick fürs Detail: Eine schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit zeichnen dich dabei aus.
• Kommunikation ist deine Stärke: Am Telefon und per E-Mail überzeugst du mit deiner offenen, freundlichen Art und einem sicheren Auftreten.
• Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und nutzt sie sicher im täglichen Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen.

Was wir dir bieten

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Modernes Arbeitsumfeld: zentrale Büros oder Homeoffice Möglichkeit.
• Mit Fort- und Weiterbildungen bauen wir noch mehr Wissen auf.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: So wie es deine Lebensumstände gerade brauchen.
• Raum für Ideen: Wir sind neugierig auf deine Ideen, die du jederzeit gerne einbringen kannst.
• Sonderzahlungen: Ziele erreichen lohnt sich.
• Gemeinsame Erlebnisse: ob Messe, Teamevent oder Workshop: Wir feiern Erfolge zusammen.

Kontaktdaten: KX Personal GmbH, Holger Schmitt, Ferdinandstr. 29-33, 20095 Hamburg, Tel. 0421 331131-40