Als IT Netzwerk-Administrator / KI-Integrator sind Sie das technische Rückgrat unserer digitalen Infrastruktur und gleichzeitig Motor unserer KI-Transformation. Sie sorgen für eine stabile, sichere Netzwerk- und Systemlandschaft und treiben aktiv die Integration von KI-Lösungen in unsere Geschäftsprozesse voran. Die Rolle ist eng verzahnt mit dem E-Commerce-, Support- und Marketing-Team.Ihre AufgabenNetzwerk & IT-InfrastrukturVerwaltung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur an unseren Standorten Roggwil, Sennwald und unseren eigenen Shops in Europa (LAN/WLAN, Firewalls, VPN, Switching, Routing)Betrieb und Pflege der Server-, Client- und Cloud-Umgebung (Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange Online, Teams Telefonie)Verwaltung von Endgeräten inkl. Device Enrollment, Intune-Policies und LizenzmanagementKonfiguration und Pflege von Domains, DNS-, SPF- und Zertifikatsstrukturen (z. B. sichere LDAP-Zertifikate, Mail-Deliverability)Hardware-Beschaffung & -Verwaltung (Client/Server)Gelegentlicher Vor-Ort-Support für Shops, inkl. Reisetätigkeit bei NeueinrichtungenIT-Sicherheit & ComplianceSicherstellung der IT-Sicherheit durch Patch-Management, Zero-Trust-Ansätze, MFA und Endpoint ProtectionIncident Response bei Sicherheitsvorfällen (z. B. Phishing, kompromittierte Accounts) inkl. interner KommunikationOnboarding neuer Mitarbeitender in Sicherheitstools wie Bitwarden (Passwortmanagement)Unterstützung bei ISO 9001 Audits und Umsetzung von Compliance-VorgabenMonitoring, Support & SystempflegeMonitoring, Troubleshooting und 2nd-Level-Support für Netzwerk, Systeme und User RequestsBearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets und Weiterentwicklung des Ticket-ProzessesPlanung und Durchführung von Systemupdates, Rollouts und Migrationen mit minimaler DowntimeDokumentation von Prozessen, Konfigurationen und Wissensdatenbank-ArtikelnKI-Integration & AutomatisierungIntegration von KI in bestehende Prozesse und Systeme in enger Zusammenarbeit mit E-Commerce, Kundenservice und MarketingDesign, Erstellung und Optimierung von Prompts für generative KI-Modelle (z. B. für Übersetzungen, Kundenservice, Content-Erstellung)Konzeption und Umsetzung von Workflows in n8n und Anbindung an Systeme wie Shopify, Klaviyo, Gorgias, Synthflow und weitere APIsBetrieb und Optimierung von KI-Agenten (z. B. Gorgias AI Agent, Synthflow Telefonie, Copilot-Anwendungen)Qualitätssicherung und Monitoring KI-generierter Inhalte – inkl. Fehlerdiagnose, Fallback-Logik und ReportingEvaluation neuer KI-Tools und Modelle sowie Ableitung von Business-Use-CasesSchulung und Enablement interner Teams im Umgang mit KI-Tools (z. B. Claude, Copilot, ChatGPT, Gorgias AI)StellenanforderungenAusbildung & ErfahrungAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemtechnik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMind. 3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration, idealerweise in einem KMU- oder E-Commerce-UmfeldErste praktische Erfahrung im Umgang mit KI-Tools, Prompt Engineering und/oder Automatisierungsplattformen (n8n, Zapier, Make o. ä.)Fachliche KompetenzenFundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VLAN, VPN, Firewalls, WLAN-Controller)Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft-365-Welt: Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange Online, Teams, SharePointErfahrung mit PowerShell-Skripting oder anderen AutomatisierungssprachenVerständnis für IT-Security-Prinzipien (MFA, Zero Trust, Endpoint Protection, Backup-Strategien)Grundverständnis für APIs, Webhooks und JSON zur Integration von SystemenErfahrung mit oder starkes Interesse an Generativer KI, LLMs, RAG-Konzepten und Prompt-OptimierungVon Vorteil: Kenntnisse in Shopify, Klaviyo, Gorgias, Adyen oder vergleichbaren SaaS-PlattformenPersönliche StärkenAnalytisches Denken und strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Eigenverantwortung und ZuverlässigkeitNeugier und Innovationsfreude, insbesondere im Bereich KI und DigitalisierungGute kommunikative Fähigkeiten – Sie können komplexe Themen verständlich erklärenTeamplayer mit Freude an interdisziplinärer ZusammenarbeitBereitschaft zu gelegentl j4id10295548a j4it0728a j4iy26a
It Netzwerk-Administrator / Ki-Integrator 100% (M/W/D) Arbeitgeber: kybun Joya Retail AG
Die kybun Joya Retail AG in Roggwil ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und aufgeschlossenen Team bietet. Mit flachen Hierarchien und einer familiären Unternehmenskultur fördern wir direkte Kommunikation und kreatives Arbeiten, während attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Marketing weiterzuentwickeln und aktiv zur Stärkung der Kundenbindung beizutragen.
