Auf einen Blick
- Aufgaben: Effiziente Bearbeitung von Kundenbestellungen und persönlicher Kontakt mit Kunden.
- Unternehmen: Nachhaltiger Arbeitgeber in einem modernen Gebäude.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und eine 40-Stunden-Woche.
- Weitere Informationen: Verantwortung für die praktische Ausbildung von Kauflehrlingen.
- Warum dieser Job: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und Partner in der Romandie.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Vos missions
- Traitement efficace des commandes des particuliers
- Contact personnel avec les clients, principalement par téléphone
- Premier point de contact pour les partenaires de service de Suisse romande
- Intermédiaire linguistique entre les clients et les collaborateurs de Suisse romande
- Traductions allemand/français pour les services internes et les documents
- Participation au développement et à l'optimisation des processus
- Tâches administratives générales et remplacement mutuel au sein de l'équipe
- Gestion active des données clients et des commandes dans le système ERP
- Responsabilité dans la formation pratique des apprentis de commerce
Pour cela, vous disposez
- D'une formation commerciale de base et/ou une formation continue dans le domaine commercial
- Du français à un niveau de langue maternelle ou une maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale, de bonnes connaissances en allemand, la maîtrise de l'anglais étant un atout
- D'un sens aigu des responsabilités, une méthode de travail autonome et rigoureuse
- D'un sens technique et un intérêt pour les véhicules
Ce que nous proposons
- Un employeur qui promeut et incarne le développement durable
- Un poste au sein d'un bâtiment moderne, spécialement conçu pour nos besoins
- Des horaires de travail flexibles ainsi qu'une semaine de 40 heures
Chargé d'administration du service après-vente Arbeitgeber: Kyburz Switzerland AG
Als strategische/r Einkäufer/in bei KYBURZ erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem du aktiv zur Lieferantenentwicklung und -management beiträgst. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, ein engagiertes Team und ein jährliches Weiterbildungsbudget, um deine berufliche Entwicklung zu fördern. In unserer innovativen Unternehmenskultur hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Chargé d'administration du service après-vente erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kyburz Switzerland AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé d'administration du service après-vente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kyburz Switzerland AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kyburz Switzerland AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kyburz Switzerland AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
