Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Kundenbeziehungen im B2B-SaaS-Umfeld für Banken und Finanzdienstleister.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich RegTech und Compliance mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen, attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Spannendes Marktumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KYC-Prozesse und mache echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit
Du willst Kunden nicht nur betreuen, sondern echte Weiterentwicklung ermöglichen?
Bei uns begleitest du Banken, Versicherungen, Finanzdienstleister und weitere Verpflichtete dabei, ihre KYC-Prozesse effizienter, digitaler und regulatorisch sicher umzusetzen.
Wir suchen eine Person, die Customer Success und Key Account Management verbindet: Du verstehst die Anforderungen unserer
Kund: innen, erkennst Potenziale in bestehenden Accounts und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Alltag echten Mehrwert schaffen.
Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und kommerzielle Chancen entwickelst du Bestandskunden strategisch weiter und wirst zur zentralen Ansprechperson für unsere KYC-Plattform, unsere Daten und unsere Services.
- Deine Aufgaben
- Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen im B2B-Saa S-Umfeld, insbesondere bei Banken, Finanzinstituten und weiteren regulierten Unternehmen.
- Du bist erste Ansprechperson für strategische und operative Fragen rund um unsere KYC-Lösungen.
- Du führst regelmäßige Kundentermine, strukturierte Jour Fixes und Review-Gespräche durch, um Zufriedenheit, Nutzung und Weiterentwicklungspotenziale zu identifizieren.
- Du verstehst die Prozesse und Ziele deiner Kunden und leitest daraus konkrete Upselling- und Cross-Selling-Potenziale ab.
- Du verhandelst Vertragsverlängerungen, Erweiterungen und kommerzielle Rahmenbedingungen professionell und zielorientiert.
- Du unterstützt Kunden bei der Optimierung ihrer KYC- und Due-Diligence-Prozesse und zeigst auf, wie unsere Lösungen regulatorische Anforderungen effizient abbilden können.
- Du nimmst Kundenfeedback auf, bewertest Anforderungen und arbeitest eng mit Produkt, Sales, Support und Tech zusammen.
- Du vertrittst KYCnow professionell bei Kundenterminen, Workshops und relevanten Austauschformaten.
- Das solltest du mitbringen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success Management, Key Account Management, Account Management oder B2B-Sales, idealerweise im Saa S-, Fin Tech-, Reg Tech- oder Compliance-Umfeld.
- Ein gutes Verständnis für KYC-, AML- oder Compliance-Prozesse oder die Bereitschaft, dich schnell und tief in diese Themen einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, Management und C-Level.
- Verhandlungssicherheit bei kommerziellen Themen wie Vertragsverlängerungen, Lizenzmodellen oder Account-Erweiterungen.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, Kundenprozesse zu verstehen, Anforderungen zu strukturieren und konkrete Lösungsansätze abzuleiten.
- Technische Affinität und Interesse an digitalen Produkten, Datenlösungen und Prozessautomatisierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Kundenbeziehungen langfristig aufzubauen und weiterzuentwickeln.
- Das bieten wir dir
- Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Wachstum und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden.
- Ein spannendes Marktumfeld an der Schnittstelle von Reg Tech, Compliance, Daten und Digitalisierung.
- Anspruchsvolle Aufgaben bei führenden Banken, Versicherungen, Finanzdienstleistern und weiteren regulierten Unternehmen.
- Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein Team, das gemeinsam an pragmatischen Lösungen arbeitet.
- Remote- und Hybrid-Möglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Deutschlandticket und Bike Leasing.
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Customer Success & Key Account Manager Arbeitgeber: KYCnow
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine verantwortungsvolle Rolle im Customer Success & Key Account Management, in der du direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und das Wachstum unserer Bestandskunden hast. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir dir flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und attraktive Vergütungen bieten. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Marktumfeld zu arbeiten und deine Karriere durch kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success & Key Account Manager erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success & Key Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei KYCnow arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Success & Key Account Manager besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KYCnow vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei KYCnow zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für KYCnow leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
