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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung und Analyse von IT-Störungen im Microsoft-Umfeld sowie Mitarbeit an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: KZVK, ein innovativer Anbieter für betriebliche Altersversorgung in der Kirche und Diakonie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes IT-Equipment, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Andere Informationen: Keine Rufbereitschaft, tolle Teamevents und eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Servicequalität und arbeite mit neuesten Technologien in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Einleitung: Die KZVK erfüllt als betrieblicher Altersversorger die Aufgabe, privatrechtlich beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbsminderungs- und Hinterbliebenenversorgung zu leisten. Unsere Dienstleistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeitgeber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentnerinnen und Rentner.
Ihre Aufgaben:
- Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level)
- Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT‑Serviceprozesse nach ITIL
- Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen
- Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT‑Services
- Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT‑Onboarding und Schulungen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT Support
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise im Microsoft‑Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑Technologien (z. B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client/Server)
- Sicherer Umgang mit ITIL‑basierten Prozessen und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
- Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und teamorientiertes Arbeiten
Wir bieten Ihnen:
- Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
- Keine Rufbereitschaft und Reisetätigkeit
- Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
- Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten)
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebsrente, Vermögenswirksamen Leistungen sowie Jobticket
- Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebssport, Teamevents und mehr)
Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschenswert, ist aber nicht Bedingung. Wir freuen uns bis zum 25.05.2026 auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Bitte nutzen Sie hierzu unser kurzes Online-Bewerbungsformular.
Kontakt: Fachliche Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Kellmann, Telefon (0231.9578-123) oder Frau Wessel, Telefon (0231.9578-597). Informieren Sie sich auch gerne im Internet unter: www.kzvk-dortmund.de.
Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld Arbeitgeber: KZVK
Kontaktperson:
KZVK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu ungeschriebenen Stellenangeboten ermöglichen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika. Das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen im IT-Service-Management vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Microsoft-Umfeld am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder vor dem Spiegel!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle als Senior IT Service Manager interessierst, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular. So bist du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenanzeige, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu präsentieren. Zeig uns, wie du die gesuchten Qualifikationen erfüllst und was du in das Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du unser kurzes Online-Bewerbungsformular nutzt. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KZVK vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Stelle einen starken Fokus auf ITIL-basierte Prozesse hat, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Grundlagen und spezifischen Prozesse von ITIL zu verstehen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Microsoft-Technologien im Detail
Stelle sicher, dass du dich mit den Microsoft-Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut auskennst. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Microsoft 365, Active Directory und Windows Client/Server zu sprechen und konkrete Projekte zu nennen, an denen du gearbeitet hast.
✨Teamarbeit betonen
Die Rolle erfordert teamorientiertes Arbeiten. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Zeige, dass du kommunikationsstark bist und Verantwortung übernimmst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team die Servicequalität kontinuierlich verbessert.