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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiste 1st-Level Support für Anwender:innen und koordiniere Onboarding-Prozesse.
- Arbeitgeber: Öffentlicher Arbeitgeber mit sicherem, unbefristetem Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Unterstützung bei Weiterbildung.
- Andere Informationen: Genieße ein offenes Arbeitsumfeld und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und arbeite flexibel im Homeoffice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was erwartet Sie?
- Sie leisten 1st-Level Support für unsere Anwender:innen im Windows-Umfeld, einschließlich Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen.
- Sie nehmen Anfragen im IT-Servicedesk an, klassifizieren und priorisieren diese.
- Sie koordinieren und führen das Onboarding, Stellenwechsel und Offboarding der Beschäftigten unseres Unternehmens durch.
- Sie stimmen Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf ab, inventarisieren und geben Waren aus.
- Sie installieren Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones.
- Sie pflegen und führen die IT-Wissensdatenbank und die CMDB fort.
- Sie unterstützen im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools.
- Sie verwalten Benutzer und Computer im Active Directory / Domänennetzwerk unseres Unternehmens.
Was bieten wir Ihnen?
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz: Sie arbeiten bei einem öffentlichen Arbeitgeber und profitieren von einer zusätzlichen Altersvorsorge.
- Attraktive Vergütung: Ihr Gehalt ist tarifunabhängig.
- Umfangreiche Freizeitmöglichkeiten: Sie erhalten 30 Tage Jahresurlaub.
- Unterstützung bei der Weiterbildung: Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden gefördert.
- Mobilität und Fitness: Sie erhalten ein Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket und profitieren von Hansefit Firmenfitness sowie weiteren betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen.
- Flexibles Arbeitsumfeld: Sie genießen das Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten (nach erfolgreicher Probezeit mit 40 % der wöchentlichen Arbeitszeit).
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Sie sind Teil eines freundlichen, kollegialen und hilfsbereiten Arbeitsteams.
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt und fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) ist wünschenswert.
- Sie besitzen gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x).
- Sie haben Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux, was von Vorteil ist.
- Sie haben Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence).
- Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleg:innen aus.
- Sie treten selbstbewusst auf, haben eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.
IT-Support Spezialist im Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: KZVN
Kontaktperson:
KZVN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialist im Servicedesk (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Spezialist im Servicedesk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Kundenorientierung mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und den Support zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialist im Servicedesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KZVN vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Tools und Systeme, die im Job verwendet werden, anschauen. Wenn das Unternehmen Atlassian Jira oder Confluence nutzt, schau dir Tutorials an oder spiele ein wenig damit herum. Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Position hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Das macht deinen Erfahrungshorizont greifbar und zeigt deine Serviceorientierung.
✨Kenne die Anforderungen
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du die richtige Wahl für die Stelle bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen im Servicedesk aktuell bestehen. Das gibt dir auch einen besseren Einblick in die Arbeitsweise des Unternehmens.