Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich Yachting und Caravan

KZWO steht für innovative Entwicklung und hochwertige Fertigung von Polsterelementen und Inneneinrichtungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Mit einer Kombination aus traditionellem Handwerk, hochmoderner Technik und digitalen Prozessen setzen wir neue Maßstäbe in der Branche. Unser Produktportfolio umfasst maßgeschneiderte Lösungen, die von Polstern für Innen- und Außenbereiche über komfortable Betten und Schlafsysteme bis hin zu eleganten Vorhängen und effektivem Sonnenschutz reichen. Wir bedienen eine Vielzahl von Branchen, darunter führende Hersteller in den Bereichen Yachting, Caravaning und Fitnessgeräte sowie Kreuzfahrtschiffe, Einkaufszentren, Hotels und öffentliche Einrichtungen.

Als Sachbearbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen spielen, indem du:

• Key Accounts im Bereich Yachting oder Caravan betreust und eine starke, vertrauensvolle Beziehung zu unseren wichtigsten Kunden aufbaust und pflegst.
• Die Auftragsbearbeitung übernimmst, von der Annahme über die Bearbeitung bis hin zum Abschluss, und dabei stets höchste Kundenzufriedenheit sicherstellst.
• Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen (z.B. Reklamationen, Anliegen, etc.)
• Bestandskontrolle durchführst und die Planung sowie Beschaffung produktspezifischer Waren verantwortest, um eine optimale Lagerhaltung zu gewährleisten.
• Eine präzise Lieferplanung im Just-in-Time-Verfahren erstellst, um die pünktliche Auslieferung unserer Produkte zu garantieren.

Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder mit entsprechender Erfahrung.
• Starke Kenntnisse in Microsoft Office und ERP-Systemen, die eine effiziente Arbeitsweise ermöglichen.
• Selbständigkeit, kommunikatives Geschick und die Fähigkeit, eigenverantwortlich sowie sorgfältig zu arbeiten.
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die in unserem internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil sind.

Benefits:

• Eine verantwortungsvolle Position, in der du direkt zum Erfolg und Wachstum unseres Unternehmens beitragen kannst.
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, das ständige Weiterentwicklung fördert.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen, um unsere Prozesse und Dienstleistungen zu verbessern.
• Ein attraktives Vergütungspaket und ein motivierendes Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien und offener Kommunikation.

Wenn du deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten vorantreiben möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.