Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden.
- Unternehmen: Innovative Bank mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Sichere Stelle mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Erfahrung unserer Mitarbeitenden und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50765 - 64207 € pro Jahr.
Als Teil des Servicedesk bist du erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei sind die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und eine hohe Servicequalität dein oberstes Ziel. Dieses erreichst du durch deine kommunikative Persönlichkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.
Wir bieten:
- eine begleitete Einarbeitung, damit du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst und gut in deinem Team ankommst
- kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung, um dich und uns voranzubringen
- einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblem Gleitzeitmodell und der Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast
- eine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit du auch später gut versorgt bist und einiges mehr
Die Stelle ist nach den Tarifverträgen für die öffentlichen Banken bewertet und Tarifgruppe TG 7 zugeordnet. Auf Basis der geltenden Gehaltstabelle beträgt das jährliche Bruttoeinstiegsgehalt in Tarifgruppe TG 7 in Vollzeit derzeit mindestens 50.765,00 EUR (unterste Berufsjahresstufe) und maximal 64.207,00 EUR (oberste Berufsjahresstufe). Die Angabe dieser Gehaltsspanne dient als Richtwert und soll eine fundierte und transparente Verhandlung über das Entgelt ermöglichen. Die tatsächliche Vergütung bei Einstellung richtet sich nach den tariflichen und betrieblichen Regelungen, den stellenspezifischen Anforderungen und den individuellen Voraussetzungen der einzustellenden Person. Insbesondere kann für die Zeit der Einarbeitung eine Eingruppierung unterhalb der betreffenden Tarifgruppe erfolgen.
Deine Aufgaben:
- First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
- Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
- Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
- Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
- Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Du bringst gute Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und der Microsoft Office-Anwendungen mit
- Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
- Du verfügst über Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management
- Du arbeitest verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und selbstständig
IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: L-Bank
Die L-Bank bietet als Arbeitgeber ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem die Zufriedenheit der Mitarbeitenden an erster Stelle steht. Mit einer strukturierten Einarbeitung, kontinuierlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem flexiblen Gleitzeitmodell fördert die L-Bank eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer attraktiven betrieblichen Altersversorgung und einem sicheren Arbeitsplatz, was die L-Bank zu einem hervorragenden Arbeitgeber im öffentlichen Sektor macht.
