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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Eltern telefonisch zu Elterngeld und Finanzhilfen.
- Arbeitgeber: Die L-Bank ist eine Förderbank in Baden-Württemberg mit 1.700 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sozialen und nachhaltigen Teams, das einen positiven Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Sozialversicherungskaufmann.
- Andere Informationen: Befristete Stelle mit Aussicht auf Festanstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Service-Center in Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Mit Berufserfahrung sind Sie ebenso willkommen wie Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d).
Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet mit der Aussicht auf Festanstellung.
Wir bieten:
- ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten
- eine umfassende Einarbeitung, um den Einstieg in Ihre neuen Aufgaben zu erleichtern und Sie optimal auf Ihre Position vorzubereiten
- eine attraktive Vergütung nach Banktarif und weitere Gehaltsbausteine
- und vieles mehr…
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Mütter und Väter am Telefon rund um das Fachthema Elterngeld – von der Antragstellung bis zur Auszahlung
- Telefonische Beratung auf der Basis eines „First-Level-Supports“ bezüglich unserer Wohnbaufinanzierung
- Telefonischer Support für unseren Bereich Finanzhilfen
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bank-, Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d), als Sozialversicherungskaufmann (m/w/d), Verwaltungskaufmann (m/w/d) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
- Sie arbeiten dienstleistungsorientiert
- Sie haben Freude am Telefonieren, sind kommunikationsstark und sicher in der Gesprächsführung
- Sie begeistern sich für neue Themengebiete und sind motiviert, Ihr Wissen zu erweitern
Bei uns zu arbeiten, heißt Gutes zu tun – für die Menschen, Unternehmen und die Kommunen in Baden-Württemberg. Denn als Förderbank Baden-Württembergs sind wir für alle im Land da. „Wir“ – sind die rund 1.700 Mitarbeitenden an unseren Standorten Karlsruhe und Stuttgart. Sozial, umweltbewusst, nachhaltig: Wir haben spannende Aufgaben für Sie: Unterstützen Sie mit uns zusammen, damit das Land lebenswert bleibt.
Informieren Sie sich über die L-Bank unterl-bank.info/jobs
Womit haben wir Ihr Interesse geweckt? Erzählen Sie es uns und bewerben Sie sich in nur wenigen Minuten online. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: L-Bank
Kontaktperson:
L-Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die L-Bank und ihre Dienstleistungen, insbesondere über das Elterngeld und die Wohnbaufinanzierung. Je mehr du über die Themen weißt, die du im Kundenservice behandeln wirst, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machst. Simuliere Telefongespräche, um sicherer in der Gesprächsführung zu werden und deine Antworten auf häufige Kundenfragen zu verfeinern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der L-Bank über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Mitarbeiter im Kundenservice geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die L-Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dir helfen werden, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du gerne im telefonischen Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der L-Bank besonders anspricht.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L-Bank vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was würden Sie tun, wenn Sie die Antwort auf eine Frage nicht wissen?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Sprich klar und deutlich und achte darauf, aktiv zuzuhören, um auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Interesse an den Themen zeigen
Zeige dein Interesse an den Themen Elterngeld und Wohnbaufinanzierung. Informiere dich im Vorfeld über diese Bereiche, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst und zeige, dass du bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten der L-Bank vor. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte mit deinen eigenen übereinstimmen.
