Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Abläufe in unserem luxuriösen Einzelhandelsgeschäft und Spa in Genf.
- Unternehmen: L.RAPHAEL, eine globale Schweizer Luxusmarke im Bereich Wellness.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem inspirierenden Team und einer positiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für exklusive Kunden in einem eleganten Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel, Führungskompetenz und Leidenschaft für Luxusprodukte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Shop Manager wird die täglichen Abläufe unseres Flagship-Retail-Boutique und Spa-Behandlungsbereichs in Genf, Schweiz, leiten. Diese Rolle ist entscheidend für den außergewöhnlichen Verkauf unserer Luxus-Kosmetikprodukte und die nahtlose Bereitstellung personalisierter Spa-Erlebnisse für exklusive Kunden. Der ideale Kandidat wird ein kleines Team von 2 Personen leiten und eine Kultur der Exzellenz, kundenorientierten Service und betriebliche Effizienz fördern. Diese Position erfordert eine Leidenschaft für Luxus-Wellness, starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, in einer hochklassigen, schnelllebigen Umgebung zu gedeihen.
Anforderungen
Hauptverantwortlichkeiten
1. Teammanagement und -entwicklung
Leiten, betreuen und motivieren Sie ein Team von 2 (Verkaufsmitarbeiter und/oder Spa-Therapeuten), führen Sie regelmäßige Leistungsbewertungen, Schulungen und Coachings durch, um hohe Standards für Service und Produktwissen sicherzustellen.
Fördern Sie ein kollaboratives, positives Teamumfeld, das mit den Werten von L.RAPHAEL in Bezug auf Innovation, Eleganz und Exzellenz übereinstimmt.
Planen Sie das Personal effektiv, um die Abdeckung für den Einzelhandel und Spa-Termine zu optimieren und die Einhaltung zu gewährleisten.
2. Verkaufsführung und Umsatzwachstum
Steigern Sie den Einzelhandelsumsatz von Luxus-Kosmetikprodukten durch gezielte Strategien, einschließlich Upselling, Kundenberatungen und Veranstaltungen, um monatliche Umsatzziele zu erreichen oder zu übertreffen.
Analysieren Sie Verkaufsdaten, überwachen Sie Lagerbestände und implementieren Sie bewährte Praktiken im Merchandising, um die visuelle Attraktivität und Zugänglichkeit des Boutiques zu verbessern.
Pflegen Sie Beziehungen zu wohlhabenden Kunden und nutzen Sie CRM-Tools, um Erlebnisse zu personalisieren und Wiederholungsgeschäfte sowie die Anmeldung zu Treueprogrammen zu fördern.
3. Spa-Betrieb und Kundenerlebnis
Überwachen Sie den Betrieb des Spa-Behandlungsbereichs und stellen Sie sicher, dass alle Termine, Behandlungen und Protokolle fehlerfrei für exklusive Kunden ausgeführt werden, unter Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Luxusdienststandards.
Koordinieren Sie mit Therapeuten, um transformative Wellness-Erlebnisse zu liefern, einschließlich Buchungen, Nachverfolgungen und Feedbacksammlung, um eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
Arbeiten Sie zusammen, um den Einzelhandel mit Spa-Dienstleistungen zu integrieren, z. B. durch die Empfehlung ergänzender Kosmetikprodukte während der Behandlungen.
4. Operative Exzellenz und Compliance
Verwalten Sie die täglichen Boutique- und Spa-Betriebe, einschließlich Öffnungs-/Schließverfahren, Bargeldverwaltung, Auffüllung des Bestands und Koordination mit Lieferanten.
Stellen Sie die Einhaltung der Schweizer Einzelhandels-, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sicher, einschließlich Datenschutz und Präsentationsstandards für Luxusmarken.
Überwachen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Verkaufsumwandlungsraten, Kundenbindung und Nutzung von Behandlungen und berichten Sie Erkenntnisse an den COO für strategische Entscheidungen.
5. Strategische Beiträge
Unterstützen Sie die globalen Expansionsinitiativen von L.RAPHAEL, indem Sie Möglichkeiten für lokale Partnerschaften, Veranstaltungen oder Pop-up-Erlebnisse in Genf identifizieren.
Behandeln Sie Kundeneskalationen mit Diskretion und verwandeln Sie potenzielle Herausforderungen in Chancen für Markentreue.
Qualifikationen und Fähigkeiten
- Erfahrung: Mindestens 3-5 Jahre im Einzelhandelsmanagement, vorzugsweise im Bereich Luxus-Kosmetik, Schönheit oder Wellness; Erfahrung im Spa- oder Gastgewerbebereich ist sehr wünschenswert.
- Nachweisliche Erfolge bei der Führung kleiner Teams (2-5 Mitglieder) und der Erreichung von Verkaufszielen in einem hochklassigen Einzelhandelsumfeld.
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Hotelmanagement oder einem verwandten Bereich; gleichwertige berufliche Erfahrung im Luxus-Einzelhandel wird berücksichtigt.
- Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch und Französisch.
- Fähigkeiten und Kompetenzen: Starke Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Teams zu inspirieren und Kundenbeziehungen in einem Luxusumfeld aufzubauen.
- Ausgezeichnetes Verkaufsverständnis, einschließlich Wissen über Kosmetikprodukte, Techniken zur Kundenberatung und Strategien zur Umsatzoptimierung.
- Kenntnisse in Einzelhandelssoftware, Microsoft Office Suite und grundlegendes Bestandsmanagement.
- Organisatorisches Denken, um Multitasking in einer dynamischen Umgebung zu bewältigen, mit einem scharfen Auge für Details und Problemlösungsfähigkeiten.
- Persönliche Eigenschaften: Leidenschaft für Wellness, Schönheit und Luxus-Erlebnisse, mit einer kundenorientierten Denkweise und Engagement für Eleganz und Diskretion.
- Agil und anpassungsfähig, fähig, in einem schnelllebigen Boutique-Umfeld zu gedeihen und dabei hohe Standards für Präzision und Qualität aufrechtzuerhalten.
- Ergebnisorientiert mit einem proaktiven Ansatz zur Bewältigung operativer Herausforderungen und zur Teamentwicklung.
Vorteile
Warum L.RAPHAEL beitreten?
- Seien Sie Teil einer globalen Schweizer Luxusmarke an der Spitze von Wellness und Langlebigkeit.
- Arbeiten Sie eng mit einem visionären CEO zusammen und kooperieren Sie mit renommierten globalen Partnern wie Four Seasons.
- Genießen Sie ein dynamisches, unterstützendes und inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Genf, Schweiz.
Shop Manager Geneva Arbeitgeber: L.RAPHAEL
L.RAPHAEL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil einer globalen Schweizer Luxusmarke im Bereich Wellness und Langlebigkeit zu werden. In einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld in Genf fördern wir eine Kultur der Exzellenz und des kundenorientierten Services, während wir Ihnen gleichzeitig umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Arbeiten Sie eng mit einem visionären CEO und renommierten globalen Partnern zusammen und genießen Sie die Vorteile eines inspirierenden Arbeitsplatzes im Herzen von Genf.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shop Manager Geneva erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von L.RAPHAEL zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von L.RAPHAEL, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie L.RAPHAEL besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shop Manager Geneva mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit L.RAPHAEL das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von L.RAPHAEL widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei L.RAPHAEL verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei L.RAPHAEL vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die L.RAPHAEL vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
